SAN FRANCISCO, Sept. 13, 2023 — Ang MoEngage, ang insights-led na customer engagement platform, ay pinangalanang isang Leader sa IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms para sa mga B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment (doc # US49727423, Agosto 2023).

Pinapagana ng omnichannel platform ng MoEngage ang mga organisasyon na makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng iba’t ibang mga channel tulad ng mga push notification, email, SMS, website, social media, WhatsApp, at marami pang iba. Pinagbibigyan ng platform ang mga enterprise na bumuo ng mas malalim na mga relasyon sa customer at dagdagan ang engagement sa pamamagitan ng pagbibigay ng personalized, naaangkop, at napapanahong komunikasyon sa bawat customer sa lahat ng mga channel.

“Naniniwala kami na ito ay isang patunay sa aming pagtalima sa mga pangangailangan ng mga enterprise customer sa pamamagitan ng pagbibigay-prayoridad sa mga omni-channel use case at pagsasaliksik ng aming global na go-to-market focus. Ang nakaraang dalawang taon ay nakakita ng isang dramatikong pagbabago sa kahalagahan ng omni-channel marketing kaugnay ng mga customer engagement strategy para sa mga consumer brand. Nananatiling nakatuon kami sa pagbuo ng mga bagong kakayahan, pagpapalawak ng mga integration, at pagpapalakas ng aming lokal na suporta upang tulungan ang mga brand na manatiling konektado sa kanilang mga customer sa maraming mga channel at touchpoint,” sabi ni Raviteja Dodda, CEO at Co-founder ng MoEngage.

Tinutukoy ng IDC Marketscape study ang mga solusyon na partikular na nakatuon sa pamamahala ng marketing campaign, partikular ang omni-channel outreach. Dapat gamitin ng mga marketer ang pag-aaral na ito bilang isang simulang punto para sa short-listing ng mga vendor (o pagpapakilala ng mga bagong pagsasaalang-alang) ngunit dapat subukan ang mga partikular na solusyon batay sa kanilang mga tiyak na pangangailangan sa paggamit.

Tungkol sa IDC MarketScape:

 Ang model ng pagsusuri ng vendor ng IDC MarketScape ay dinisenyo upang magbigay ng isang pangkalahatang-ideya ng kompetitibong kahusayan ng mga supplier ng ICT (impormasyon at komunikasyon na teknolohiya) sa isang ibinigay na merkado. Ang pamamaraan sa pananaliksik ay gumagamit ng isang mahigpit na pamamaraan sa pag-score na batay sa parehong mga kualitatibo at kwantitatibong pamantayan na nagreresulta sa isang solong grapikong ilustrasyon ng posisyon ng bawat vendor sa loob ng isang ibinigay na merkado. Nagbibigay ang IDC MarketScape ng isang malinaw na balangkas kung saan maaaring may-kahulugan na ikumpara ang mga produkto at serbisyo, mga kakayahan at mga estratehiya, at kasalukuyan at hinaharap na mga salik ng tagumpay sa merkado ng mga vendor ng IT at telekomunikasyon. Nagbibigay din ang balangkas ng isang pagsusuri ng 360-degree sa mga kalakasan at kahinaan ng kasalukuyan at hinaharap na mga vendor.

Tungkol sa MoEngage

Ang MoEngage ay isang insights-led na customer engagement platform na pinagkakatiwalaan ng 1,200+ global consumer brands tulad ng Ally Financial, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, Travelodge, at marami pang iba. Pinagbibigyan ng MoEngage ang mga marketer at may-ari ng produkto ng mga insight sa ugali ng customer at ng kakayahang kumilos batay sa mga insight na iyon upang makipag-ugnayan sa mga customer sa web, mobile, email, social, at messaging channels. Ginagamit ng mga consumer brand sa 35 bansa ang MoEngage upang lumikha ng mga digital na karanasan para sa higit sa 1 bilyong mga customer bawat buwan. Sa 13 opisina sa buong mundo, sinusuportahan ng MoEngage ng Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, at Helion Ventures. Ang MoEngage ay pinangalanan bilang isa sa mga pinakaprefer na vendor para sa multichannel marketing ayon sa mga rating ng customer, na may mataas na pagkilala sa mga ulat ng Gartner, Forrester, at G2.

Upang matuto nang higit pa, bisitahin ang www.moengage.com.