Nagre-rebolusyon ng Enterprise Communication: Inilunsad ng CINNOX ang Self-Service AI at Agent-Assist AI, isang mahusay na pagsasama ng Tao at AI upang itaas ang mga interaksyon at itulak ang advocacy.

HONG KONG, Sept. 26, 2023 —  Ang CINNOX, isang trailblazer sa global enterprise communication at collaboration platform, ay inanunsyo ngayon ang paglulunsad ng groundbreaking CINNOX Virtual Assistant nito, isang mahalagang inobasyon na dinisenyo upang pakawalan ang buong potensyal ng mga negosyo sa The EDGE TM Global AI & Web3 Investment Summit. Ang paglulunsad na ito ay nagsasaad ng walang pagod na pagsisikap ng CINNOX sa pangunguna sa impormasyon-driven na intelligence, na nagbibigay-daan sa mga negosyo na gamitin ang buong potensyal ng Artificial Intelligence (AI), na naka-customize sa kanilang natatanging mga pangangailangan sa operasyon.

Ang CINNOX Virtual Assistant ay tumutulong sa mga negosyo na matriple ang kanilang produktibidad, na nagma-marka ng bagong pamantayan sa efficiency ng trabaho. Ito lamang ang simula ng kanyang paglalakbay sa intelligence, ang CINNOX ay may misyon na alamin ang bawat piraso ng universal na impormasyon, isang data point sa isang pagkakataon.

Ang CINNOX Virtual Assistant ay nag-iiba sa kakayahan nitong baguhin ang raw data sa tumpak na high-dimensional na impormasyon sa pamamagitan ng pagkonekta ng iba’t ibang channel at system; suportado ng matibay na infrastructure at kapasidad sa telecom ng kumpanyang magulang nito na M800, nakukuha ng CINNOX Virtual Assistant ang kumpletong kontekstuwal na data sa labas ng simpleng digital na interaksyon.

Binubuo ng Self-Service AI at Agent-Assist AI, ang inobasyong ito ay kumakatawan sa mahusay na pagsasama ng Tao at AI, na nagtatatag ng bagong pamantayan sa efficiency ng trabaho at naghahatid ng isang spectrum ng mga benepisyo na lubos na pinalalakas ang mga interaksyon para sa mga customer at ahente.

Ang Self-Service AI ay pinagsasama ang responsive na Q&A Bot, tumpak na Pagkakakilanlan sa Layunin, isang advanced na Bot Builder, at isang Voice Bot, na nagsisiguro ng seamless at matalinong pakikipag-ugnayan.

Ang Agent-Assist AI ay nagbibigay sa mga ahente ng mga tampok tulad ng Pagsasalin ng Chat, Transkripsyon ng Audio File, Auto-Labelling, at Buod ng Chat, lahat ay masusing dinisenyo upang i-optimize ang produktibidad at efficiency sa operasyon. Ang inobatibong CINNOX Copilot ay nag-aalok ng matalinong mga suhestyon sa pamamagitan ng pag-unawa sa layunin ng customer, na nakuha mula sa makasaysayang mga interaksyon at may kaugnayang data ng customer, habang ang Bot Builder ay nagpapadali ng isang ganap na awtomatikong daloy sa pamamagitan ng pag-unawa sa layunin at pag-uugali ng customer. Ang Tone Enhancement ay tumutulong sa mga ahente sa pagpili ng pinaka-propesyonal at kaibigan na tono at paraan, isinaalang-alang ang konteksto at impormasyon ng customer, upang matiyak ang epektibong pakikipag-ugnayan at upang buuin ang masayang mga customer.

Ang CINNOX Virtual Assistant ay nagre-rebolusyon kung paano nakikipagtulungan ang mga team, na nagpapahintulot ng seamless na sync, push, at pull ng high-dimensional na data sa buong tech stack ng isang negosyo. Hindi lamang ito nagpapahusay sa business intelligence at automation; lumilikha rin ito ng synergy sa pagitan ng mga team at sa pagitan ng mga tao at AI, muling tinutukoy ang mga inaasahan sa organisational intelligence.

Ang paglalakbay ng CINNOX, matatag na nakaugat sa Information Theory at sa mga prinsipyo ng entropy, ay dinisenyo upang lampasan ang mga limitasyon ng karunungan ng tao.

Connectivity at Convergence: Ang CINNOX AI ay hindi lamang nakatutok sa simpleng pagkolekta ng data; pinag-iisa nito ang telephony, social, at digital na mga channel, binabagsak ang mga silo at binabago ang araw-araw na CX at EX na mga kasanayan sa high-dimensional, kontekstuwal na intelligence na sumasaklaw sa oras, espasyo, enerhiya, at bagay. Ito ay nagbibigay-kakayahan sa Self-Service AI at Agent-assist AI na matuto mula sa impormasyon at i-rebolusyon ang kabuuan ng karanasan, nag-aalok ng tumpak na mga rekomendasyon upang buuin ang masayang mga team at masayang mga customer.

Synergy ng Impormasyon: Ipinagtatanggol ng CINNOX ang end-to-end na kolaborasyon, binabagsak ang mga silo upang mapadali ang synergy sa kolaborasyon ng tao sa tao at tao sa AI. Ito ay isang malinaw na ecosystem kung saan ang tumpak na data ay nagsi-sync, nagpu-push, at nagpu-pull sa lahat ng system at tool, na nagpapahintulot ng patuloy na nag-eebolb na loop ng daloy ng impormasyon at awtomatikong mga aksyon, na nagreresulta sa mas produktibo at matalinong negosyo.

Intelligence ng Impormasyon: Ang mga interaksyon sa CINNOX ay hindi lamang streamlined; sila ay intuitive, na minarkahan ang pinakamataas na integrasyon ng impormasyon. Ang synergy na ito ay higit sa backbone ng workflow automation, intelligence, at visibility; ito ang essence ng pinalakas na CX at EX, na nagpapatuloy sa mga negosyo nang may katumpakan at inobasyon. Ito ay isang breakthrough sa AI na nakatakda upang muling tukuyin ang paraan kung paano hinahanap ng mga customer ang tulong, nagbibigay ng suporta ang mga ahente.

“Nakatayo ang CINNOX sa interseksyon ng complexity at clarity sa digital na panahon,” sabi ni Peter Chan, CEO at Tagapagtatag ng CINNOX. “Ang mga enterprise ngayon ay nangangailangan ng high-dimensional na data na lumalalim higit pa sa simpleng ibabaw, superficial na mga pananaw. Ito ang aming pangitain para sa CINNOX na hindi lamang lumikha ng isang matalinong ecosystem ng negosyo ngunit armasan din ang mga enterprise ng pananaw at mga tool na kinakailangan nila upang itaas ang kanilang negosyo sa hindi pa naabot na mga taas.”

Ang CINNOX Virtual Assistant ay handang magdala ng isang transformative na pagbabago sa business intelligence. Mag-sign up nang libre o makipag-ugnayan sa CINNOX Bot o sa aming mga kinatawan ng negosyo upang masaksihan ang groundbreaking na inobasyong ito sa aksyon.

Tungkol sa CINNOX

Ang CINNOX, isang nangungunang global na matalinong platform sa Enterprise Communication at Collaboration, ay nagsasagawa ng complexity at clarity sa digital na panahon. Walang pasubaling nagbubuklod ng telephony, digital, at social na mga touchpoint, binabago namin ang fragmented na data sa high-dimensional na impormasyon. Lampas sa tradisyonal na pagkolekta ng data, ang aming platform, na matatag na nakaugat sa Information Theory, ay nagpapaunlad ng di kapantay na synergy ng tao sa tao at tao sa AI. Sa CINNOX, hindi lamang nakukuha ng mga enterprise ang malalim, information-driven na AI at mga kakayahan sa engagement para sa ebolusyon ngunit dinadala rin nila ang isang matalinong ecosystem ng negosyo. Matuto nang higit pa: www.cinnox.com