Collinson at Visa, Magkasamang Nagbibigay ng Access sa Lounge ng Paliparan sa Kaso ng Pagkaantala ng Paglipad para sa Mga Cardholder sa Buong Asya Pasipiko

Pinahusay na partnership ng Collinson at Visa upang magbigay ng access sa airport lounge sa kaso ng delay sa paglipad para sa mga cardholder sa buong Asia Pacific na may bisa kaagad

SINGAPORE, Sept. 27, 2023 — Ipinahayag ngayon ng Collinson, may-ari at operator ng Priority Pass at SmartDelay, ang pakikipagtulungan nito sa Visa, isang world leader sa digital payments. Ang partnership ay magbibigay-daan sa Priority Pass, ang nangungunang global airport experiences programme upang ialok sa mga karapat-dapat na cardholder ng Visa sa Asia Pacific ang instant access sa mga premium airport lounge sa kaso ng delay sa paglipad o pagkansela, sa pamamagitan ng SmartDelay.

Sa pinakabagong flight delay statistics na nagsasaad na halos 1 sa 5 na lipad sa loob ng Asia Pacific ay naantala ng hindi bababa sa 15 minuto, at may 33 milyong manlalakbay sa rehiyon na naapektuhan ng mga delay sa paglipad ng higit sa 1 oras, may pangangailangan upang tugunan ang lumalaking stress at pagkabalisa ng mga manlalakbay kapag sila’y nagsisimula ng kanilang paglalakbay^[1]. Ang SmartDelay ng Collinson ay nagbibigay sa mga customer ng instant benefits nang hindi kailangan kumpletuhin ang claim form. Kapag naabisuhan ang manlalakbay tungkol sa delay o pagkansela, maaari nilang gamitin kaagad ang access sa lounge, kabilang ang libreng pagkain at inumin sa kanilang oras ng pangangailangan.

Mula sa mga insight mula sa kamakailang Asia Pacific customer engagement at loyalty research report ng Collinson – Ang Bagong Panuntunan ng Pakikipag-ugnayan: Inihayag ang Mga Inaasahan ng Customer – natagpuan na itinuturing ng mga manlalakbay ang access sa lounge bilang numero unong pinaka-kanais-nais na travel benefit sa airport. Sa pamamagitan ng pagkakaloob sa mga manlalakbay ng SmartDelay, awtomatiko itong tumutugon sa isang pangunahing punto ng sakit at pinalalawak ang serbisyo sa cardholder sa pamamagitan ng agarang pag-alis ng sakit ng mga delay sa paglipad o pagkansela.

Todd Handcock, Global Chief Commercial Officer at Asia Pacific President sa Collinson ay nagsabi, “Sa pagbubukas muli ng paglalakbay sa Asia walang mas mahusay na panahon kaysa ngayon upang matiyak na lubos na sakop ang iyong mga customer kapag pinili nilang maglakbay. Alam namin na lubhang nakakastress ang mga delay at pagkansela ng paglipad, at sa pamamagitan ng SmartDelay layon naming magbigay ng madaling solusyon upang mabawasan ang ilan sa stress at bigyan ang mga manlalakbay ng lugar upang magrelax at mag-enjoy ng mga benepisyo ng airport lounge.”

Conor Lynch, Head of Consumer Solutions, Asia Pacific, Visa, ay nagsabi, “Ang mga delay at pagkansela ng paglipad ay madalas na hindi maiiwasang at nakakafrustra na aspeto ng pagbiyahe para sa maraming consumer. Kaya natutuwa kami sa pakikipag-partner sa Collinson – ang aming kolaborasyon ay mag-aalok sa mga karapat-dapat na cardholder ng Visa ng katiyakan na sila ay aalagaan nang mabuti kung sila ay haharapin ang mga delay o pagkansela ng paglipad bago magsimula ang anumang biyahe.”

Bukod sa mga lounge, pinalalawak din ng Collinson ang alok nito sa mga karanasan sa paglalakbay, na kabilang ang mga restawran, spa, sleep pod, gaming at mga opsyon sa kagalingan. Upang matuto nang higit pa tungkol sa kung paano maaaring makatulong ang SmartDelay na magdagdag ng higit pang halaga sa parehong iyong mga customer at iyong negosyo, mangyaring makipag-ugnayan sa Team ng Collinson.

Tungkol sa Priority Pass
Priority Pass ay ang orihinal at nangungunang airport experiences programme sa mundo. Nagbibigay kami sa mga manlalakbay ng access sa mahigit 1,400 airport lounge at travel experiences sa mahigit 650 airport sa 148 bansa. Maaaring mag-access ng mga miyembro sa patuloy na lumalaking hanay ng mga premium experiences – mula sa mga spa hanggang sa mga sleeping pod hanggang sa dining – na tumutulong na itaas ang bawat paglalakbay sa isang espesyal na bagay. Sa pamamagitan ng pagbuo ng mga partnership sa iba pang nangungunang brand, tinutulungan namin na dalhin ang mas mahusay na karanasan sa paglalakbay sa mundo.

Pinapatakbo ang Priority Pass ng Collinson, ang global, privately-owned na kompanya na nakatuon sa pagtulong sa mundo na maglakbay nang madali at may tiwala.

Tungkol sa Collinson
Collinson ay ang global, privately-owned na kompanya na nakatuon sa pagtulong sa mundo na maglakbay nang madali at may tiwala.

Nakikipagtulungan kami sa mga nangungunang payment network sa mundo, mahigit 1,400 bangko, 90 airline at 20 hotel group sa buong mundo. Naghahatid kami ng nangungunang airport experiences sa merkado, loyalty at customer engagement, at mga insurance solution para sa mahigit 400 milyong consumer sa dulo.

Ang Collinson ang operator ng Priority Pass, ang orihinal at nangungunang airport experiences programme sa mundo. Maaaring mag-access ang mga manlalakbay sa isang network ng mahigit 1,400 lounge at travel experiences, kabilang ang dining, retail, tulog at spa, sa mahigit 650 airport sa 148 bansa, na tumutulong na itaas ang paglalakbay sa isang espesyal na bagay.