Pagtatayo ng isang Kultura ng Kahusayan sa Serbisyo sa Customer: CCXO Summit
SINGAPORE, Sept. 21, 2023 — Inaasahan ng CXO Innovation Summit Series na mag-host ng Chief Customer Experience Officer Summit Singapore muli sa 25 Oktubre 2023! Batay sa aming nakaraang tagumpay sa Singapore noong Oktubre 2022, at London noong Hunyo 2023, tiyak kaming maghahatid ng isang mapagpalawak na araw para sa mga pinuno ng antas C-Suite sa rehiyon ng APAC.
Titipunin ng summit na ito ang 60+ pinuno sa antas C-Suite sa karanasan ng customer sa PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, na nagdadala ng mga Lightning Talk mula sa mga nangungunang tagapagsalita sa industriya, Mga Talakayan sa Roundtable kasama ang mga kapwa sa pinakamataas na antas at Mga Pagpapahinga sa Networking at Buffet Lunch upang kumonekta at magpalitan ng mga ideya!
Chief Customer Experience Officer Summit, 25 October 2023
Sa paparating na Chief Customer Experience Officer Summit, ang aming focus ay nasa Pagtatayo ng isang Kultura ng Kahusayan sa Serbisyo sa Customer, na may mga mapagpalawig na paksa na sumasaklaw sa Pamumuno sa CX, Pagbabagong Naka-sentro sa Customer, Customer Lifetime Value & Mga Pangangailangan ng Customer.
Huwag palampasin ang hindi mauulit na pagkakataon na ito para sa iyo o sa iyong CCXO upang matuto mula at mapakinggan ng iba pang mga propesyonal sa pinakamataas na antas sa larangan ng karanasan ng customer!
Tingnan ang Line-up ng Speaker, at humiling ng Agenda ng Summit: https://cxoinnovation.com/chief-customer-experience-summit-singapore
Magparehistro o mag-nominate ng iyong CCXO sa pamamagitan ng pagbisita sa: https://cxoinnovation.com/ccxo-singapore-registration
(*Tandaan na bilang ito ay isang kaganapan sa mataas na antas, lahat ng pases ay napapailalim sa pag-apruba.)
Ano Ang Tatalakayin Namin
Sa mabuting iniayos na agenda na naglalaman ng 5 pangunahing paksa na iniharap ng 12+ nangungunang tagapagsalita sa industriya:
- Mga Pangunahing Trend sa CX, Mga Insight at Mga Forecast: Ano ang dapat malaman ng mga pinuno sa karanasan ng customer sa pinakamataas na antas upang mag-navigate sa 2024
- Pamumuno sa CX: Pagtukoy sa cross-silo na katangian ng mga epektibong pagsisikap sa karanasan ng customer
- Pagbabagong Naka-sentro sa Customer: Pag-uugnay ng mga karanasan ng customer at empleyado upang palawakin ang mga kultura ng pagiging naka-sentro sa customer
- Mga Pangangailangan ng Customer: Ang papel ng CX sa pagbawas ng “Failure Demand” at pagtaas ng “Value Demand”
- Customer Lifetime Value: Ang kahalagahan ng customer lifetime value para sa mga Pinuno sa CX
Upang matuto nang higit pa tungkol sa kaganapan, bisitahin ang pahina ng summit sa: https://cxoinnovation.com/chief-customer-experience-summit-singapore
Sino Ang Makikilala Mo?
Ito ay isang pagkakataon kada taon upang makipag-ugnayan sa mga pinuno sa pinakamataas na antas mula sa iba’t ibang organisasyon sa iba’t ibang industriya, lahat na gumagana sa parehong mundo ng CX!
Tingnan kung sino ang sumampa na:
- Chief Operating Officer, HSBC
- Chief Product Officer, LINE MAN
- Group Customer Experience Lead, bolttech
- Head of Customer Experience, Singapore Pools
- Regional Head, Voice of Customer, Lazada Group
- Global Experience Strategy & Design Lead, Roche
- Head of Customer Engagement, Menarini Asia Pacific
- Head of Consumer Experience, Reckitt
- Director, Product & Design, Flash Coffee
- Global Director, Head of Social Media & Consumer Engagement, Asia Pacific, The Coca-Cola Company
- Director, Customer Engagement & Business Intelligence, Global Emerging Markets, GSK
- Global Head of Customer Care, Thunes
- Head of Omnichannel Experience & Innovation, IKEA
- Director, Global Consumer Relations, Haleon
- Director, Digital Product & Experience, Aesop
Sumali sa pagtitipon o mag-nominate ng iyong CCXO ngayon sa: https://cxoinnovation.com/ccxo-singapore-registration
*Tandaan na bilang ito ay isang kaganapan sa mataas na antas, lahat ng pases ay napapailalim sa pag-apruba.
Bakit ang CXO Innovation Summits
Pinapakita ng Chief CX Officer Summit ang mga sumusunod na highlight:
- Walang Katulad na Karanasan sa Summit: Sa pamamagitan ng kaakit-akit na mga presentasyon, mga talakayan sa roundtable at mga sesyon sa networking, lahat ng mga kalahok ay maaaring mag-enjoy sa pag-aaral, pagkonekta at pagpapalitan ng mga ideya sa iba pang mga propesyonal sa antas C-Suite. Ang pinuri na PARKROYAL COLLECTION Marina Bay ay nagbibigay ng perpektong platform para sa mga CCXO upang malubog ang kanilang mga sarili sa inspirasyon sa araw na ito.
- Pangunahing Pagtitipon ng Mga Pinuno sa Pinakamataas na Antas: Sa pamamagitan ng exclusive na imbitasyon lamang na dumalo ng 60+ na mga pinuno sa antas C-Suite, nag-aalok ang summit na ito ng pinakamahusay na inihandang espasyo upang makakuha ng mahahalagang pag-unawa at ibahagi ang mga hamon sa kapwa mga dalubhasa sa CX.
- Sabay na Mga Summit sa Mga Pinuno sa Pagbabago: Sa parehong oras, ang Chief Transformation Officer Summit ay mangyayari sa katabing silid! At ang magkakaugnay na Mga Pagpapahinga sa Networking at Buffet Lunch ay lilikha ng isang bukod-tanging pagtitipon ng 120+ na mga pinuno sa negosyo mula sa Singapore at rehiyon ng APAC!
Sumali sa Komunidad ng CXO
Ang Chief Customer Experience Officer Summit Singapore & Chief Transformation Officer Summit Singapore ay mga hindi pwedeng hindi pasukan na pagkakataon upang makipagkita sa mga pinuno sa antas C-Suite sa Singapore sa huling bahagi ng 2023! Titipunin namin ang 120+ na mga pinuno sa CX at pagbabago na naghahanap ng competitive edge at nagtataguyod ng inobasyon sa kanilang mga organisasyon. Pinapakita ang mga nangungunang tagapagsalita sa industriya, mapagpalawig na mga sesyon, at malawak na mga pagkakataon sa networking, makakakuha ang mga kalahok ng mahahalagang mga pagkukuha at mga aksyonable na estratehiya. I-save ang petsa at sakupin ang nakakalibang na pagkakataon na ito!
Ipinagmamalaki ng CXO Innovation Team na mag-host muli ng exclusive at nakakaakit na komunidad na ito. Sumali sa aming LinkedIn CXO Community at manatiling updated sa pamamagitan ng pagsunod sa aming social media para sa iba pang nakakalibang na mga update:
