Inihayag ng Frost & Sullivan ang dakilang pagbabalik ng ‘CC Awards’ na nagdiriwang ng kahusayan sa serbisyo sa customer.

SAN ANTONIO, Sept. 19, 2023 — Kamakailan lamang na inihayag ng Frost & Sullivan ang pagbabalik ng “CC Awards” na tumutukoy at nagbibigay karangalan sa mga koponan at kumpanya na nangunguna sa paglikha ng magagandang karanasan ng customer. Kinikilala ng CC Awards ang kahusayan at natatanging tagumpay sa sektor ng serbisyo sa customer sa limang kategorya:

  1. Ang Mr. Roboto – AI, at Automation
  2. Ang Get Up Stand Up – Hybrid Workforce
  3. Ang 9 to 5 – Customer Experience Analytics
  4. Ang Good Vibrations – Innovative Agent Engagement
  5. Ang Virtual Insanity – Self-Serve at Virtual Assistant

May bonus din na kategoryang Work Hard, Play Hard! Para sa award na ito, pinapayuhan ang mga aplikante na magsumite ng isang malikhain na 90-segundong video na naghihiliglight kung ano ang nagpapaiiba sa kultura ng kanilang kumpanya at ang kanilang mga tao. Maaaring i-click ng mga aplikante ang dito upang matuto nang higit pa o mag-upload ng video para sa pagsasaalang-alang. Lahat ng award ay may flat na bayarin sa nominasyon na $95, anuman ang bilang ng mga napiling kategorya. Lahat ng mga entry ay dapat matanggap sa o bago ang Nobyembre 8, 2023.

Iaanunsyo ang mga mananalo sa ika-20 taunang Customer Contact East: Isang Frost & Sullivan Executive MindXchange sa Abril 2024. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang FAQ ng website o makipag-ugnay sa events.us@frost.com.

Nilikha ng Frost & Sullivan ang CC Awards upang kilalanin ang mga kumpanyang nagtatakda ng mataas na pamantayan at naglalagay ng mga pinakamahusay na kasanayan sa industriya sa panahon ng pagbagsak, pagkagambala, at digital na transformasyon. Hinihikayat ng consultancy na parangalan ang mga nangungunang kumpanya, kanilang mga empleyado at pinakamahalaga, ang kanilang mga customer.

Patuloy na itinataas ng mga pinakamahusay na brand ang pamantayan para sa lubos na personalized at walang pagsisikap na mga karanasan ng customer sa mga larangang ito. Tumutulong ang mga karanasang ito na sementuhin ang pangmatagalang mga relasyon ng customer at lumikha ng mas malaking katapatan at pagsuporta sa brand. Bilang resulta, maaaring makuha, mapanatili, at palaguin ng mga kumpanyang ito ang higit pang mga customer kaysa sa kanilang mga kakompetensya, habang pinapanatiling mababa ang mga gastos sa serbisyo.

Nagtatrabaho ang Frost & Sullivan, ang Growth Partnership Company, sa pakikipagtulungan sa mga kliyente upang pagsamantalahan ang mapangahas na inobasyon na tumutugon sa mga global na hamon at mga kaugnay na pagkakataon sa paglago na gagawin o sisira sa mga kalahok sa merkado ngayon. Higit sa 50 taon na, namumuno kami sa pagbuo ng mga estratehiya sa paglago para sa global 1000, mga nag-uumpisang negosyo, pampublikong sektor at komunidad ng pamumuhunan. Makipag-ugnay sa amin: Simulan ang talakayan.

Contact:
María Celeste Bailo
Corporate Communications
E: celeste.bailo@frost.com
https://www.frost.com/