Ang paggamit sa loob ng kompanya ay nagpapakita ng malaking pagtaas sa conversion rate ng mga order at antas ng kasiyahan ng mga konsyumer

SINGAPORE, Nobyembre 6, 2023 — Ang Alibaba International Digital Commerce Group (“Alibaba International”) ay nag-anunsyo ngayon ng pilot launch ng “Aidge,” ang unang AI-powered na suite ng application programming interfaces (APIs) na nakatutok sa global na mga operasyon ng mga negosyo. Ang Aidge, kung saan ang pangalan ay isang akronym para sa “AI for Digital and Global Entrepreneurship,” ay itinatag sa mga proprietary na large language models at computer vision models ng Alibaba International. Ang mga modelo ay tinutukoy sa malalim na kaalaman ng kompanya sa global na mga operasyon ng e-commerce, na nagpapahintulot sa Aidge na mapabuti ang performance ng negosyo at mabawasan ang gastos para sa mga negosyo.

Sa pilot testing stage, ang Alibaba International ay planong subukan ang higit sa 15 APIs sa interesadong software as a service (SaaS) partners at independent service vendors (ISVs). Nakapokus ang mga APIs sa iba’t ibang global na commerce-related na aspeto tulad ng consumer insight, content localization, marketing, design at customer service.

“Ang mga small at medium-sized enterprises (SMEs) na kasali sa global na commerce ay patuloy na nakakaranas ng maraming hamon, tulad ng language at cultural barriers, mataas na marketing at user acquisition costs, at kakulangan sa talento,” ani Kaifu Zhang, Vice President ng Alibaba International, na namumuno sa mga AI initiatives ng kompanya. “Gumagamit sa aming taon ng karanasan sa global na commerce, ang aming bagong ipinakilalang AI suite na ‘Aidge’ ay nakatuon sa pagpapasimple sa global na mga operasyon para sa SMEs. Tinutugunan nito ang kanilang pangangailangan sa mga lugar kabilang content localization, customer service at marketing, na may layunin ng pagpapataas ng conversion rates at operational efficiency para sa mga negosyo.”

Sa pilot testing stage, ang Aidge ay nag-imbita sa interesadong SaaS partners at ISVs upang subukan at kopyahin ang kanilang suite ng higit sa 15 APIs, na kasalukuyang sumusuporta sa 18 wika. Sa kanyang malakas na multilingual, content localization at marketing capabilities, tinutulungan ng Aidge ang mga negosyo sa pagtatagumpay sa mga language at cultural barriers habang dinadala rin ang kahirapan na kinakaharap ng SMEs sa pagkuha ng design, marketing at customer service talent. Ang datos mula sa paggamit ng Alibaba International sa loob ng Aidge ay nagpapakita ng kakayahan nito upang malaking mapabuti ang conversion rate ng order, kasiyahan ng konsyumer at oras na efficiency para sa SMEs.

Ang mga APIs na kasalukuyang inaalok ng Aidge ay kabilang ang:

  • Consumer insights: Customer feedback analysis and selling point extraction, among other features
  • Content localization: Product content localization that covers both text and images
  • Customer service: Multilingual live chat, shopping assistant chatbot and customer service chatbot, among other features
  • Design: Various design templates that produce marketing creatives or exhibits for product showcasing
  • Marketing: Automated search engine optimization and marketing message generation

Ang Aidge ay nagpapakilala rin ng ilang AI agents na handang suportahan ang mga negosyo sa sales conversion, customer enquiry at request management, at search engine optimization. Nakadeploy na ang mga agents na ito sa mga e-commerce platforms na pinamamahalaan ng Alibaba International.

Isa sa mga platform na nagsasagawa ng pilot testing sa Aidge ay ang South Asian e-commerce platform na Daraz, na lalabas ng enhancement sa kanilang Daraz Instant Message feature sa susunod na buwan. Ang AI tool ng Aidge ay nagbibigay ng mabilis at mahusay na komunikasyon sa pagitan ng mga buyer at seller sa pamamagitan ng AI-generated prompts. Sa pamamagitan ng pag-awtomate ng buong proseso, ang mga mamimili ay makakaranas ng mas magandang shopping experience, at ang mga seller ay makakapag-operate online sa mas mataas na antas. Bukod pa rito, plano ng Daraz na i-integrate ang higit pang mga kakayahan ng AI ng Aidge upang mas mapagserbisyuhan ang pangangailangan ng kanilang mga user sa susunod na buwan.

“Ang pag-adopt ng Alibaba International’s Aidge AI suite ay isang maluwag na proseso at maaaring maging isang game-changer para sa aming negosyo. Palagi nang inilalagay ng Daraz ang pag-invest sa pagtatayo ng isang cutting-edge na tech infrastructure, at excited kami na i-integrate ang teknolohiya ng Aidge sa aming pipeline upang mapabuti ang kabuuan ng aming platform experience. Sa pamamagitan ng pagbibigay kakayahan sa mga seller upang mapabuti ang kanilang mga operasyon at online stores sa pamamagitan ng AI, makakatulong kami sa kanila upang mapaglaanan ng oras ang tunay na mahalaga: paglago ng kanilang negosyo,” ani Tatiana Palhares, Chief Product Officer ng Daraz.

Ang Aidge ay nagsisimula ng paglunsad ng kanilang mga serbisyo sa mga merchant sa mga e-commerce platforms ng Alibaba International, at nakatuon sa paglilingkod sa higit pang SMEs sa pamamagitan ng kolaborasyon sa SaaS partners. Kasalukuyang nag-iimbita ito ng SaaS partners at ISVs upang lumahok sa pilot testing. Inaasahang magkakaroon ng pagkakasunod-sunod na paglunsad sa rehiyon bago matapos ang taon. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring bisitahin ang: www.aidc-ai.com

“Ang pilot launch ng Aidge ngayon ay lamang ang simula. Ang kabaguhan ng mga teknolohiyang AI ay tumatawag sa aming kolaborasyon sa SaaS partners sa buong mundo upang hindi lamang subukan, kundi pati na rin kopyahin ang mga use case nito. Inaasahan naming gagawin namin ang global na mga operasyon ng negosyo na mas madali para sa SMEs, sa tulong ng AI,” dagdag ni Zhang.

Tungkol sa Alibaba International Digital Commerce Group

Ang Alibaba International Digital Commerce Group ay nakatuon sa pagtataguyod ng pag-unlad ng global na digital na kalakalan sa pamamagitan ng AI-powered na teknolohiya. Pinamamahalaan nito ang iba’t ibang mga platform na may kakaibang mga modelo ng negosyo, na kumakatawan sa maraming bansa at rehiyon sa buong mundo.