Bilang isang Smart Life Solutions Company, ipinapakita ng LG ang mga Pinagkaibang Mobility Experiences na nakaugat sa Malalim na Pag-unawa sa mga Kustomer sa Pangunahing Mobility Show
MUNICH, Sept. 4, 2023 — Inilunsad ng LG Electronics (LG) ngayon ang unang press conference nito sa IAA MOBILITY, isa sa pinakamalaking taunang mobility sector events sa mundo. Sa pagsasalita sa Main Stage (Hall A1) ng Messe München exhibition center, ibinalita ng CEO ng LG na si William Cho ang pananaw ng kumpanya sa hinaharap ng industriya ng mobility at ipinakita ang pangitain nito para maitaguyod ang mahahalagang pagbabago sa buong mobility ecosystem – isang layunin na tinukoy ng press conference theme ng LG: “Taking Life’s Good on the Road.”
LG CEO William Cho sa IAA Mobility 2023 press conference.
Noong Hulyo ngayong taon, inihayag ng LG ang pangitain nito upang maging “smart life solution company” sa layuning pagsamahin at palawakin ang karanasan ng customer sa lahat ng aspeto ng buhay ng mga tao. Sinundan ito ng paglulunsad nito ng ThinQ UP 2.0, isang groundbreaking innovation na nagbabago sa mga home appliance sa mga ultra-connected lifestyle solutions. Ngayon, ipinakilala ng kumpanya ang natatanging at nakapagpapagana nitong pangitain para sa hinaharap na karanasan ng customer sa mobility.
Sa mabilis na paglipat ng industriya ng sasakyan patungo sa electrification at autonomous driving, may napakalaking pagkakataon ang LG na lumikha ng bagong halaga para sa customer sa larangan ng mobility. Malapit nang maging higit pa sa isang paraan ng transportasyon ang kotse at sa halip ay isang espasyo na nag-aalok ng pinalawak at pinagkaibang karanasan ng customer.
“Ginugol ng LG ang halos 70 taon nito sa negosyong nakaharap sa consumer. Sa buong panahong ito, nakamit namin ang mayamang pag-unawa sa mga global customer at kanilang mga living spaces sa pamamagitan ng walang humpay na pagtuklas ng mga bagong insight at trend. Ito ay eventually naibalik bilang iba’t ibang innovation sa industriya ng consumer electronics,” sabi ng CEO na si William Cho. “Sa aming malawak na kaalaman at karanasan sa larangang ito, excited kaming iharap ang aming bagong pananaw sa mobility.”
Ang insight at kasanayan sa likod ng mga produkto at serbisyo ng LG na nakatuon sa karanasan ng customer ang nagtulak sa mabilis na paglago ng Vehicle component Solutions (VS) Company ng LG. Sa pamamagitan ng patuloy na pamumuhunan sa VS Company sa loob ng nakaraang isang dekada, matagumpay na pinalawak ng LG ang negosyo nito sa automotive component at solutions market.
Ayon sa market research firm na Strategy Analytics, tinatayang nagkaroon ang LG ng pinakamalaking bahagi ng global vehicle telematics market noong nakaraang taon, na may 23.3 porsyento. At, simula noong 2021, nagkaroon ito ng double-digit share ng audio, video at navigation (AVN) segment. Maipapaliwanag ang mga resultang ito sa pagkilala at tiwala na nakuha ng VS Company mula sa mga pangunahing automaker para sa mga pinagkaibang produkto at serbisyo nito.
Alpha-able: Future Mobility Experience Theme na Naka-sentro sa Customer Experience
Kamakailan lamang, isinagawa ng LG ang isang eksperimento kung saan nilikha nito ang isang kapaligiran na dinisenyo upang simulahin ang interior ng isang tunay na autonomous vehicle. Pinapahiwatig ng mga natuklasan nito na karamihan sa mga tao ay tumitingin sa autonomous vehicle bilang isang exclusive at pribadong espasyo na nagbibigay sa kanila ng ganap na kalayaan na gawin ang gusto nila, tulad ng paglalaro, paggawa at paggugol ng ilang oras mag-isa. Malalim na survey ang nagpapakita na katulad din ng pananaw na ito ng mga driver sa kanilang mga sasakyan at oras na ginugugol nila rito, na may 72 porsyento na sumasang-ayon na ang biyahe sa kotse ay pangunahing panahon upang mag-relax mag-isa, at 43 porsyento na tumatawag sa cabin ng sasakyan bilang isang makabuluhang personal na espasyo.
Batay sa mga insight sa customer na ito, muling tinutukoy ng LG ang kotse bilang isang “personalized digital cave” at bumuo ng tatlong tema ng karanasan ng customer – Transformable, Explorable at Relaxable – upang tulungan itong maisakatuparan ang pangitain nito para sa hinaharap na mobility. Sama-sama, kilala ang mga tema bilang Alpha-able, ang interpretasyon ng kumpanya sa paggawa ng anumang posible.
Transformable Experience: Isang Kapaligiran na Sumasang-ayon sa Mga Pangangailangan ng Mga User
Naniniwala ang LG na dapat magawa ng espasyo sa loob ng sasakyan na pisikal na magbago ayon sa iba’t ibang sitwasyon o layunin; maging isang restaurant upang kumain, isang opisina upang magtrabaho o kahit isang movie theatre-on-wheels. Upang ihatid ang Transformable experience, magiging mas flexible ang in-vehicle space, nag-aalok ng natatanging mga karanasan na natutugunan at lumalampas sa mga inaasahan ng mga pasahero. Bubuhayin ito ng mga innovative display solutions ng LG, kabilang ang transparent, flexible at rollable displays sa iba’t ibang uri ng form factors, at sa pamamagitan ng walang katulad nitong mga teknolohiya ng home appliance.
Explorable Experience: Muling paglikha ng In-Vehicle Space sa pamamagitan ng Content
Naniniwala ang LG na dapat makaunawa ang kotse sa hinaharap sa natatanging konteksto ng bawat pagbiyahe, isaalang-alang ang destinasyon ng pagbiyahe, tagal ng pagbiyahe at iba pang variable upang maisakatuparan ang isang mas matalinong pagbiyahe na kumpleto sa mga personalized na rekomendasyon ng content, at iba pa. May tiwala ang LG na ang pagsasama ng advanced artificial intelligence (AI) at eXtended Reality (XR) technology ay tutulong sa mas maagang pag-unlock ng Explorable experiences.
Iaangat ng sophisticated AI ng kumpanya ang karanasan sa mobility sa mga bagong antas, nagpapahintulot ng interactive, in-vehicle voice assistants na isinasaalang-alang ang tagal ng biyahe at destinasyon kapag nagrerekomenda ng content sa mga pasahero – nagbibigay ng mga kaugnay na pagpipilian na maaaring ma-enjoy sa tinatantyang oras ng pagbiyahe. Bukod pa rito, sa augmented reality (AR) technology at windshield na nagpapasok ng transparent OLED display ng LG, maaaring ilipat ng mga pasahero ang kanilang sarili mula sa kanilang kasalukuyang lokasyon patungo sa isang ganap na ibang lungsod, o ganap na baguhin ang hitsura ng interior ng sasakyan.
Relaxable Experience: Pagpapakita ng Higit pang Kaaliwan
Sa wakas, gagamitin ng Relaxable experience ang advanced technology at connected services ng LG upang tulungan ang mga customer na mag-unwind at bigyan ang kanilang mga sarili ng ‘me time.’ Maaari nilang ma-enjoy ang isang magandang virtual garden at makahinga ng sariwang hangin sa isang abalang lungsod, mainit na massage habang nakikinig sa nakakakalma na musika o isang AI counseling session upang tulungan silang i-unpack ang kanilang araw. Pinapagana ang mga nakakapagpakalma na karanasan sa mobility na ito ng malawak na kaalaman ng LG sa mga home appliance, display, digital health at iba pang mga larangang may kaugnayan sa customer.
Ang tatlong tema ng karanasan na bumubuo sa ‘Alpha-able’ ang mga haligi ng hinaharap na karanasan ng customer sa mobility ng LG. Ipinagkakaiba ng mga karanasan na naka-align sa bawat tema ang LG mula sa mga kakompetensya nito, ang mga karanasan ay maisasakatuparan sa pamamagitan ng innovative at customer-centric na mga teknolohiya, serbisyo at content ng kumpanya.
Tatlong Pangunahing Aksis ng EV Business sa SDV Era
Kasalukuyang pabilisin ng industriya ng mobility patungo sa era ng software-defined vehicle (SDV). Lubhang sopistikadong mga electronic device, iprisinta ng mga SDV ang mga bagong karanasan ng customer sa napakabagong mga gumagalaw na mga espasyo na malayo sa anumang umiiral ngayon. Bilang paghahanda para sa mabilis na darating na panahong ito, bumubuo ang LG ng mga customer-specific na disenyo upang mapadali ang mga pinagkaibang karanasan ng customer sa hinaharap na kapaligiran ng mobility.
Nakasentro ang negosyo sa mobility ng LG sa tatlong pangunahing aksis: mga in-vehicle infotainment system na ginawa ng VS Company ng LG; electric powertrain systems na binuo ng LG Magna e-Powertrain (LG Magna), isang joint venture sa pagitan ng LG at Magna International; at mga lighting system ng sasakyan na binuo ng subsidiary ng LG, ang ZKW Group. Sa iba’t ibang sangay ng negosyo nito, may malaking lakas ang LG sa mga core technologies na tutukoy sa hinaharap na mobility.
Sabay na nagbibigay ang infotainment ng impormasyon na may kaugnayan sa pagmamaneho at mga pagpipilian sa libangan sa mga pasahero. Ginagamit ang ilang advanced technologies nito – mga sistema ng telematics na may kakayahang mataas na bilis, mataas na volume na paglipat ng data, digital interfaces tulad ng Digital Cockpit, at big data at cloud solutions na maaaring mag-analyze ng mga data point na nalikha ng sasakyan – magbibigay ang LG ng comprehensive mobility solutions upang matugunan ang patuloy na nagbabagong pangangailangan ng SDV era at pahintulutan ang mga customer na ma-enjoy ang mga optimized na karanasan sa mobility.
Upang mapahusay ang performance ng e-Powertrain nito para sa mga electric vehicle (EV) at palawakin ang availability ng produkto, plano ng LG Magna na magtayo ng isang bagong production facility sa Miskolac, Hungary.
