TAIPEI, Sept. 18, 2023 — Background
Pinapalawak na ng VIVOTEK ang solusyong pangseguridad na ito sa higit sa 20 outlet ng dealer sa Japan at patuloy na palalawakin ang saklaw ng application sa hinaharap, na itataas ang kalidad ng serbisyo ng mga lokal na dealer ng sasakyan.
Ang Honda Cars, ang dealer ng sasakyan sa ilalim ng Honda Japan, ay may higit sa 2,000 outlet ng dealer sa Hokkaido, Honshu, Shikoku, Kyushu, at Okinawa, na nag-aalok ng pangunahing mga serbisyo ng pagbebenta ng sasakyan, inspeksyon, at pagpapanatili at pagkumpuni. Ang mga kontrata sa sistema ng pagmamanman sa ilang outlet ng dealer ay mag-e-expire na, at kinakailangan i-integrate ang sistema ng pagmamanman sa software ng pagkilala sa plaka ng sasakyan upang mapabilis ang mga pamamaraan ng serbisyo, na pahuhusayin ang kabuuang kalidad ng serbisyo; kaya nagsimula nang maghanap ang Honda Cars ng isang mas angkop na sistema ng seguridad.
Ang Hamon
Dahil sa mataas na daloy ng mga customer at sasakyan sa Honda Cars araw-araw, ang pangunahing prayoridad ay pahusayin ang kalidad ng serbisyo sa customer. Ang mga sistema ng seguridad na kasalukuyang available sa merkado ay may mababang antas ng istabilidad at kakulangan sa mga function ng awtomatikong zoom at focus; bukod pa rito, karaniwang bukas ang mga outlet ng dealer mula umaga hanggang gabi, at naaapektuhan din ng liwanag ang kalinawan ng imahe ng camera. Kaya’t ang pag-install ng hindi angkop na kagamitan ay magdaragdag lamang sa ipinapatupad na tauhan at gastos sa pagpapanatili.
Bukod pa rito, ang reception hall at pasilidad ng M&R ay matatagpuan sa dalawang magkahiwalay na lugar na medyo malayo ang agwat, at mahirap para sa mga tauhan ng serbisyo na magbigay ng agarang tulong kapag abala ang tindahan; kahit may mga appointment na ginawa nang maaga, maaaring hindi agad makakuha ng atensyon ang mga customer kapag dumating sila sa tindahan, na humantong sa pagsasampa ng mga reklamo, na nakakaapekto sa reputasyon ng tindahan.
Ang Solusyon
Madali i-install at mabilis kumuha ng malilinaw na larawan ang camera na may pagkilala sa plaka ng VIVOTEK IP9172-LPC. Kahit sa gabi kapag may mga ilaw ang mga sasakyan, na karaniwang nakakaapekto sa kalinawan ng imahe ng mga plaka ng sasakyan na kinukuhanan ng mga camera, kayang panatilihin ng model na ito ang mataas na antas ng kalinawan ng imahe. Sa madaling salita, sa isang kapaligiran ng malakas na kontrast ng liwanag, hindi over-exposed o hindi mababasa ang mga imaheng kinukuha ng camera na ito. Nag-aalok ang camera ng pagkilala sa plaka ng VIVOTEK IP9172-LPC ng mataas na kalidad na video na imahe.
Nakikipagtulungan ang VIVOTEK sa partner na Forcemedia upang i-integrate ang sistema ng pagkilala sa plaka ng sasakyan ng PMC na Vehicle Vision, na kumukuha ng mga imahe ng plaka sa pamamagitan ng camera at kumokonekta sa panloob na sistema ng pamamahala ng impormasyon ng customer ng Honda Cars para sa real-time na pagpapakita ng mga layunin ng pagbisita ng mga customer at mga kaugnay na talaan ng tauhan ng serbisyo; kapag pumapasok ang mga customer sa tindahan, agad na malulutas ng mga kinatawan ng pagbebenta ang mga ito sa pamamagitan ng intercom, o kahit paakayin sila sa kanilang itinalagang upuan sa reception hall, habang nalalaman din agad ang kanilang oras ng paghihintay at progreso. Sa pamamagitan ng maayos na pagkilala sa impormasyon ng background ng customer, maaaring lubos na paunlarin ang daloy ng trapiko ng serbisyo upang sa huli ay itaas ang kabuuan kalidad ng mga operasyon at antas ng kasiyahan ng customer, na nag-aalok ng pinakamainam na serbisyo.
Mga Resulta at Feedback ng Customer
Inaangkop ng VIVOTEK at ng partner nitong Forcemedia ang mga solusyon sa seguridad para sa mga dealer ng sasakyan at pinalawak ang saklaw ng serbisyo sa mga dealer ng iba pang gumagawa ng sasakyan sa buong Japan bukod sa Honda Cars, at patuloy na kumukuha ng positibong mga review. “Nakukuha ng camera ng pagkilala sa plaka ng VIVOTEK IP9172-LPC ang malilinaw na larawan at may kakayahang tumpak na pagkilala, na nagpapahintulot sa amin na magbigay ng maayos at mataas na kalidad na mga serbisyo, na lubos na pinaigting ang kasiyahan ng customer. Sa kabilang banda, hindi gaanong naapektuhan ng liwanag sa paligid ang mga larawang kinukuha ng camera at halos walang paghihigpit kapag dating sa puwesto ng pag-install, na binababa ang hadlang at gastos sa pag-install,” sabi ng isang tagapamahala ng sistema mula sa PMC.
Kasalukuyang pinalawak ng VIVOTEK ang solusyong pangseguridad na ito sa higit sa 20 outlet ng dealer sa Japan at patuloy na palalawakin ang saklaw ng application sa hinaharap, na itataas ang kalidad ng serbisyo ng mga lokal na dealer ng sasakyan.