SEOUL, South Korea, Sept. 13, 2023 — Wecover Platforms, isang Boston-batayang conversational AI startup, ay muling ipinangalan ang sarili bilang ‘Linq’ upang pangunahan ang pagpapalawak nito sa merkado ng AI chatbot. Kamakailan, sumali ang Linq sa 2023 Techstars Boston Accelerator program, muling pinatibay ang pangako nito na pagsulong ng industriya ng AI chatbot.

Sa puso ng pagbabagong ito ay ang ‘Linq,’ isang AI chatbot na lubos na automated, muling binubuo ang tanawin ng customer service. Ang self-learning na customer service agent ay nakikipagtulungan sa mga tao ahente sa araw bilang isang “co-pilot” at awtonomong pamamahala sa mga kahilingan ng customer sa buong gabi bilang isang “autopilot.”

Sa panahon ng co-pilot phase, dinisenyo ang Linq upang maging progresibong mas matalino, naaayon sa pangitain at mga alituntunin ng customer service team. Ang resulta ay isang streamlined at mahusay na karanasan sa customer service, naalis ang mga nakabinbin na kahilingan o ticket para sa susunod na araw.

Ang tunay na nagtatangi sa Linq ay ang karanasan nito sa conversational AI na walang hallucination, na pinapagana ng advanced retrieval-augmented generation technology. Ang cutting-edge na approach na ito ay nakakatiyak na magagawa ng Linq na magbigay ng tumpak na mga tugon, naka-sync sa mga alituntunin ng kompanya.

Nakamit na ng Linq ang matatag na presensya para sa tumpak at privacy-preserving na malalaking modelo ng wika (LLM) solutions sa mga propesyonal na larangan tulad ng legal services, insurance, at healthcare sa South Korea.

Sinabi ni Chanyeol Choi, CEO at Tagapagtatag ng Linq Labs, “Ang aming shift mula sa Wecover Platforms patungong Linq ay pinapatibay ang aming dedikasyon sa muling paghubog ng customer service sa aming hallucination-free conversational AI solution. Excited kaming ipakilala ang Linq sa mga customer service team sa iba’t ibang kumpanya sa global market.”

Tungkol sa Linq Labs:

Linq Labs ay bumubuo ng self-learning na customer service agent na nakikipagtulungan sa mga tao ahente sa araw bilang isang “co-pilot” at awtonomong pamamahala sa mga kahilingan ng customer sa buong gabi bilang isang “autopilot.” Ito ay isang hallucination-free conversational AI solution na pinapagana ng advanced retrieval-augmented generation.

Impormasyon sa Pakikipag-ugnay:

Chanyeol Choi, CEO & Founder
jacob.choi@getlinq.com