Sa Jaipur, Rajasthan noong Oktubre 26, 2023 – Ang QDegrees mula pagkakatatag nito noong 2013 ay naglalaro ng mahalagang papel bilang delivery champion, sa pamamahala ng iba’t ibang proyekto sa buong customer lifecycle. Nakita namin ang kapangyarihan ng teknolohiya na maaaring gamitin upang pahusayin ang mga umiiral na mekanismo sa paghahatid at lumikha ng higit pang halaga para sa mga kliyente at iba pang stakeholder. Nag-embark kami sa isang digital na pagbabago, at lalo pang pinatibay ang pagbabagong ito sa panahon ng pandemya.

Pagkatapos ng mga taong pagtataguyod, ang QDegrees ay karaniwang nakatuon sa pagiging tagapagtaguyod ng eko-sistema para sa mga kliyente nito sa pamamagitan ng pagbuo ng kakayahan at paghahatid ng sentro ng kahusayan. Ang layunin ay maging isang “one-stop” shop para sa lahat ng pangangailangang may kaugnayan sa karanasan ng customer, simula sa pananaliksik hanggang sa pagbuo ng digital na mga biyahe.

Habang binibiswalisa ang susunod na yugto ng paglago, ang QDegrees ay nagnanais na itaas ang kanyang ugnayan sa isang antas ng “co-creator” sa pamamagitan ng strategicong pagkakatugma sa kanyang mga kliyente. Ito ay ililipat ang atensyon ng mga kompanya patungo sa pagsasama-sama sa pag-iinnovate at pagkakalat ng mga estratehiya kung saan maaaring mangarap ang mga kliyente.

Ang QDegrees ay nagsasagawa ng isang pagpapalit ng tatak upang ipaliwanag ang pagbabago ng mga ambisyon at ideya nito na nauugnay sa paglago ng kliyente. Ang Bagong Pagkakakilanlan nito ay Mahusay, Nakikipagtulungan, May Espiritu, Matapang, Maluwag, at Matatag habang nananatiling Mababa ang Loob at Disiplinado upang maging “Co-Creators” sa mga Biyahe ng CXM.

I-rebolutionisa ang Paglago ng Negosyo mo sa mga Solusyon sa Produkto ng 360-Degrees na Inobasyon

Para sa mga Negosyo na naghahanap ng malawak na pagkakataong paglago, nagdiversipika ang QDegrees ng pool ng produkto nito na may maksimum na pagtuon sa pagtatapos ng bawat puwang sa iyong istraktura ng negosyo. Kasalukuyang, ang pagpapalawak ay naglalaman ng mga bagong at maaaring gamitin na opsyon ng produkto para sa pagpapatupad ng bawat gawain ng iyong negosyo. Ipinakilala ang ilang produkto na nagpapahintulot sa 360-degree na paglago at pag-unlad ng negosyo gamit ang mahinuha at malikhaing pahayag sa pamamagitan ng AI at mga human touchpoints, tulad ng:

  • SurveyCXM
  • DoYourSurvey
  • QAViews
  • glueple
  • Checklistree
  • LeadOYE
  • SamparQ
  • shopperXM

Para sa mga tatak na naghahanap ng inspirasyon, maaaring magbigay ng one-stop na solusyon ang kompanya sa mga alalahanin ng negosyo gamit ang isang multi-faceted na paghaharap.

SurveyCXM

Tumutulong ito sa mga negosyo upang makuha ang Boses ng Mamimili at ang mga sukat ng kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng iba’t ibang sukat tulad ng NPS, CSAT, at marami pang iba. Nagbibigay ito ng real-time na dashboard na nagbibigay ng kwantipikadong pananaw at pagsusuri na nauugnay sa pagpaplano ng aksyon at maagang pagtatapos ng usapan.

  • glueple

Ang Glueple ay ang perpektong solusyon sa HRMS na nag-aalok ng buong proseso ng Hire-to-retire (H2R) sa isang lugar. Mula sa ATS hanggang sa pamamahala ng pagdalo, mga patakaran sa HR, pag-book ng biyahe, mga rating sa KPI, at iba pa, pinapasimple nito ang lahat ng mga tungkuling may kaugnayan sa HR gamit ang mahinuha nitong kasangkapan.

  • DoYourSurvey

Isang madaling gamitin na platform na nagbibigay-daan sa iyo na pumili ng iyong pinapaborang paraan ng pananaliksik at nagbibigay-daan sa iyo ng access sa global audience na 3.5 milyong tao para sa mahalagang pananaw. Sa pag-aalok ng conversational hanggang multilingual na mga survey, layunin nito na mabawasan ang hadlang ng wika at abutin ang mas malawak na audience sa rural na India.

  • QAViews

Isang solusyon sa audit na pinapatakbo ng AI na isang one-stop na solusyon upang makuha ang data mula sa mga kliyente hanggang sa mga customer, nagbibigay ng real-time na pagsusuri at nagpapadali ng mabilis na pagkorekta at maluwag na pagdedesisyon. Nagpapahintulot ito sa mga negosyo na gawin ang mga punto ng sakit nang mas mabilis at mag-alok ng mga kustomisadong solusyon sa mga customer upang pahusayin ang kanilang CX.

  • Checklistree

Isang kasangkapang mobile-first na inspeksyon na ginawa upang tulungan ang pag-organisa ng hindi organisadong industriya ng blue-collar. Maaaring pahusayin ng mga gumagamit ang kaligtasan at mga pamantayan sa kalidad sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga papel na checklist sa mobile-ready na inspection forms at pagdidistribuwete ng propesyonal na mga ulat sa buong lugar ng trabaho.

  • LeadOye

Nagpapahintulot ang LeadOye sa iyo na pamahalaan at makuha ang mga lead mula sa maraming pinagkukunan gamit ang mga form at mga app ng third party. Nagpapahintulot ito sa bulk import ng mga lead, pag-aassign sa tamang sales rep, at pagsusuri ayon sa maraming fields at filters. Bukod pa rito, nag-aalok ito ng kustomisadong pipeline stages batay sa pangangailangan ng negosyo at nagbibigay ng pananaw sa mga deal, halaga nito, at ang hinahangad na petsa ng pagsara.

Ano ang Layunin ng Proyektong Pagpapalawak na Ito?

Ipinagdisenyo ang malawakang pagpapalawak na ito upang ipatupad ang buong pagpapalit ng tatak at maging higit pang nakahandang para sa palaging nagbabagong kapaligiran. Sa pagiging tagapagbigay ng solusyon sa dulo at co-creator para sa kanilang mga kliyente, tutulungan ng QDegrees ang mga negosyo upang baguhin ang nakakadismayang biyahe ng kanilang mga customer sa isang maluwag at nakakapagpasaya na karanasan. Mula sa mas magandang tono ng tatak at logo ng tatak hanggang sa pagpapalawak sa portfolio ng produkto, opisina at koponan- lahat ito ay layunin upang magbigay ng mas malakas na sistema at suporta sa mga negosyo.

Sa pamamagitan ng pagpapalawak na ito, tiyakin ng kompanya na ang integrasyon ng teknolohiya at koponan ay sa paraang mananatiling buo ang damdamin ng tao sa mga customer. Sa pagtatatag ng rehiyonal na opisina para sa korporatibo at proyektong naroroon sa lahat ng estado mula hilaga hanggang timog at magkabilang gilid ay nasa tuwid na linya ng pananaw.

Ang Mga Hakbang Patungo sa Pag-unlad

Paano nagtatagumpay ang QDegrees sa pamamahala ng operasyon ng negosyo at ugnayan sa customer? Ang sagot ay nasa gaano kabuti ang ginawa nito para sa mga customer nito. Nakilahok ang tatak sa mataas na propayl na proyekto sa pagpapalakas ng tatak, networking ng customer, at pagbuo ng mahusay na estratehiya sa komunikasyon para sa ugnayan ng negosyo-customer. Kamakailan lamang ito nakipagtulungan sa isang sports-tech na tatak at tumulong sa kanila upang manalo sa isang Hackathon sa pamamagitan ng pagbibigay ng tamang kasangkapan at teknik upang manalo.

Upang lumikha ng natatanging at maluwag na mga solusyon sa CX para sa mga negosyo, ginagamit ng QDegrees ang yaman nitong karanasan sa panloob at panlabas na operasyon ng negosyo upang tiyakin na ang pinakabagong alok nito ay solusyunan ang lahat ng isyu. Higit pa sa isang tatak ng serbisyo sa negosyo, nag-aalok ito ng kabuuang karanasan para sa pamumuno, pamamahala, pagpapatakbo, at pagpapanatili ng pag-uugali ng mga negosyo sa pamamagitan ng iba’t ibang modernong kasangkapan, na may lalim sa pananaw sa pag-iinnovate.

Inilatag ng QDegrees ang imahe ng tatak na maglilingkod sa buong pag-iinnovate at pagdidibersipika sa lahat ng aspeto ng operasyon nito. Mula sa pagiging mga champion sa paghahatid, at tagapagbigay ng solusyon, at sa pagtulong sa mga kompanya na maging tagapagtaguyod, handa na ang organisasyon upang co-create at mag-innovate nang magkasama sa mga kliyente na naglalayong palakasin ang mga negosyo.

Pinagkukunan: QDegrees; The blunt Times, Business-standard, ANI – News, The Print, Ahmedabad Mirror, UP18News

QDegrees Reveals New Brand Identity, Demonstrating Commitment to CX Solutions