(SeaPRwire) – May karaniwang problema na nagaganap kapag ang mabuting tao ay nagbubukas ng kanilang bibig upang magsabi ng hindi: Lumalabas ang salitang “oo” sa halip.
Lahat tayo ay nakaranas nito, ayon kay Vanessa Bohns, chairperson at propesor ng organizational behavior sa Cornell University. Ang salitang “hindi” ay isang mapanlinlang na maikling salita na maaaring magpalabas ng iba’t ibang antas ng kaba sa tao na nagtatangkang magsabi nito. Una sa lahat: Ano ang ipinapakita nito tungkol sa ating karakter? “Nag-aalala tayo na sa katunayan ay ipinapahiwatig natin na hindi tayo isang mapagkalingang tao; hindi tayo isang mabait, mabuting tao; hindi tayo isang manlalaro ng team; tayo ay masyadong tamad upang kunin ang isang bagay, o hindi natin gustong magtrabaho nang maigi,” ayon kay Bohns.
Sa parehong panahon, idinagdag niya, malamang tayo ay nag-aalala kung paano maaaring maka-offend ang “hindi” sa iba pang tao, at ano ang ipinapahiwatig nito tungkol sa aming relasyon sa kanila. Ayon kay Bohns, maaaring isipin mo na “sinasabi mo sa tao, ‘Ang iyong posisyon sa akin ay hindi na katulad ng inaakala mo. Hindi pala tayo talaga malapit.’” Sa katotohanan, gayunpaman, ang mga alalahanin na ito ay madalas na sobra-sobra.
Sa katunayan, may isang hanay ng mga benepisyo na nauugnay sa pag-aaral na magsabi ng hindi. “Kung sinasabi mong oo sa lahat ng bagay, mas malamang na hihingin ka muli at muli,” ayon kay Bohns, na may-akda ng . “Maaaring maging ikaw ang tao na tatanggap ng lahat ng mga hiling, at iyon ay maaaring humantong sa pagod, mga problema sa work-life balance, nararamdaman mong ginagamit ka, at pagkawala ng kapangyarihan.” Bukod pa rito, ang kawalan ng kakayahang magsabi ng hindi ay maaaring sanhi ng mga prayoridad tulad ng mga libangan, relasyon, o mga proyekto na magdusa. “Bawat pagtanggap natin ng oo sa isang bagay, tahasang sinasabi natin ng hindi sa isa pang bagay,” ayon kay Bohns.
Ang pagsasabi ng hindi nang may kumpiyansa ay nagsisimula sa pagkakaroon ng malinaw na pagtingin sa ano ang may halaga at walang halaga sa iyong oras. Maaari itong maging malabo, lalo na dahil sa social pressure at bigat ng obligasyon. Makakakuha ng kalinawan sa pamamagitan ng paggamit ng simpleng framework ng cost-benefit analysis, ayon kay Vanessa Patrick, associate dean para sa pananaliksik sa Bauer College of Business sa University of Houston, at may-akda ng . Sa katunayan, ibabalang mo ang mga gastos ng pagtanggap ng oo para sa iyo laban sa mga benepisyo para sa iba pang tao, at pagkatapos ay gagawin ang paghatol.
Halimbawa, ang ilang mga hiling ay madaling gagawin para sa iyo at magbibigay ng malaking benepisyo sa humihingi. Ang pagsusulat ng mga rekomendasyon ay nasa kategoryang ito para kay Patrick. “Bilang isang propesor, ito ay katamtamang gawin – ngunit ang benepisyo sa aking mga estudyante ay malaki. Maaari silang makapasok sa kolehiyo ng kanilang mga pangarap,” aniya. Ang iba ay magrerequire ng maraming trabaho sa iyong panig, at hindi magiging malaking bagay para sa mga tao sa kabilang panig. “Tinatawag ko itong mga hiling na ‘ihain mo ang iyong sikat na lasagna,'” aniya. Iimagine mo ay inanyayahan ka sa isang pagtitipon, at sinabihan kang maghanda ng isang masasarap na pagkain na kailangan ng maraming oras sa paghahanda. “Oo, maaaring masarap ito, at maaaring ito ang iyong sikat, ngunit ito ay nasa mesa kasama ng lahat ng ibang store-bought na cookies,” aniya. Hindi ito katumbas ng oras – kaya sabihin mo ng may lakas ng loob na hindi.
Kung iyon pa rin ay nagpapakaba sa iyo, tandaan na ang pagsasanay ay makakatulong. Ayon sa mga eksperto, ang mga estratehiyang ito ay makakatulong sa iyo upang maging mas magaling sa pagsasabi ng hindi.
Maging sinasadya ang ipinapahiwatig mo.
Marahil narinig mo na ang payo na “hindi” ay isang kumpletong pangungusap. Oo, ngunit ayon kay Bohns, ang pag-iwan nito roon ay karaniwang napakahinang. Sa halip, siya ay nagpayo na ipahiwatig ang tatlong bagay: “Hindi dahil sa akin, hindi dahil sa iyo, at hindi dahil sa amin.”
Isa sa paraan upang gawin iyon ay magpasalamat sa mga tao dahil sa pag-iisip sa iyo – na nagpapatibay sa kanila na hindi sila nagkamali sa paghingi sa iyo. Pagkatapos ay sundan ito ng maikling paliwanag: “Gusto ko sanang tumulong, ngunit wala akong oras ngayon.” Nagsisiguro ito na malinaw na ang iyong “hindi” ay hindi isang mahinang paglalarawan sa sarili mo (gagawin mo ito); hindi sa iba pang tao (pinapahalagahan mo ang hiling); at hindi ito isang paghatol sa relasyon (ito ay simpleng pangyayari lamang), ayon kay Bohns.
Mayroon kang naisip na salita para sa mas kadalasang pagkakataon.
Hindi lahat ng sitwasyon ay tumatawag sa ganitong makatuwirang pagpapaliwanag. Isipin ang mga panahon kung kailan ka nabigla sa pagbibigay ng mabilis na “hindi”, at pagkatapos ay isipin ang mga salita na maaari mong gamitin sa hinaharap. Halimbawa, madalas hingan si Bohns ng donasyon para sa isang kampanya habang nagche-check out siya sa grocery. Ngayon, mayroon siyang sagot na: “Nagbigay na ako ngayong taon.” “Totoo ito, at isang paraan upang sabihin, sa katunayan, na hindi ito isang malaking bagay, at gusto kong tumulong ngunit hindi ko magagawa,” aniya. Ang pagkakaroon ng naisip na salita sa isip ay nagpapadali sa mga potensyal na nakakahiya na sitwasyon.
Bumili ng oras.
Kung naaabotan ka lagi ng sagot kapag bigla kang tinatanong, hanapin ang mga paraan upang bumili ng oras. Halimbawa, maaari kang magsabi: “Isipin ko muna at sasagutin kita sa email,” ayon kay Bohns. O: “Titingnan ko muna at sasagutin kita.” Ganito, maaari kang mag-isip nang malayang-isip tungkol sa hiling, magbuo ng makatuwirang desisyon, at kung kinakailangan, tumanggi nang anumang paraan na pinakamarapat, kung sa pamamagitan ng elektroniko o personal.
Maging malinaw ang pagkakasabi.
Ang pagkakabit ay mahalaga kapag nagsasabi ka ng hindi. Ang layunin ay maging malinaw at walang emosyon, ayon kay Ellen Hendriksen, isang sikolohikal na manggagamot at may-akda ng . Ibig sabihin, huwag masyadong humingi ng tawad o kung hindi man ay kumilos na para bang may mali kang ginagawa. “Kung isisignal natin na walang malaking bagay ito, at gusto naming tumulong ngunit hindi kaya, iyon ang tono para sa isang mas neutral na pakikipag-usap,” aniya. Isang paraan upang gawin iyon: “Payo ko sa mga estudyante na itanong ang mahihirap na tanong sa parehong tono ng boses na ginagamit nila upang mag-order ng sandwich,” aniya. Maaaring gamitin ang estratehiyang iyon sa pagsasabi ng hindi rin.
Gamitin ang “broken record” technique.
Palagi may isang tao na hindi tatanggap ng hindi. Kung pinipilit ka, gamitin ang tinatawag na “broken record” technique ni Hendriksen. “Ito ay pagpapatuloy sa iyong sagot – pagbibigay ng parehong sagot muli at muli,” aniya. “Hindi mo kailangang maging walang damdamin tungkol dito; maaari kang mag-empatize at maging mapagpatawad. Ngunit mahalaga na huwag pahintulutan ang iyong hindi na mag-ebolb sa isang ‘siguro’ o isang ‘Sige, ito na lang.'” Paminsan-minsan, maaaring mainis ang humihingi, dagdag niya – ngunit karaniwan pagkatapos ng dalawang o tatlong beses na pag-ulit ng iyong sarili, kahit ang pinakamapilit na tao ay makukuha na ang mensahe.
Ipagkasundo ang iyong mensahe sa body language.
Mahalaga na magkasundo ang body language sa sinasabi mo sa salita. Maaaring magngiti, lumapit, o magpaalam na may yakap upang malinaw na ang iyong hindi ay tungkol sa iyo at hindi pagtanggi sa iba pang tao, ayon kay Patrick. “Makakatulong ito upang magmukhang mas mapagkumbinsing pagtanggi,” aniya. Samantala, layunin mong iwasan ang body language na nagpapahiwatig ng kaba o kahinaan; halimbawa, pag-iwas ng tingin.
Magdala ng visual na paalala kung bakit mahalaga ang iyong “hindi”.
Kung tatanggap ka ng komite sa trabaho, o pagdadala ng dalawang dosenang cupcakes sa book club, ano ang mamimiss mo? Ayon kay Bohns, magdala ka ng inspirational na larawan na maglilingkod bilang paalala. “Maaari itong aso mo; maaari itong anak mo,” aniya. “Maaari itong isang libangan na mahalaga sa iyo.” Ilagay ito malapit sa iyong computer o cellphone, at kapag talagang ayaw mong gawin ang isang bagay – ngunit nararamdaman mong obligado kang magsabi ng oo – bibigyan ka nito ng lakas. Kunin at tandaan: “Kung sasabihin kong oo dito, sa katunayan ay sinasabi kong hindi sa pagkakataong hihilingin ng anak ko ng oras upang basahin isang aklat mamaya.”
Tanungin ang mga tao sa paraang nagbibigay-daan sa kanila na magsabi ng hindi.
Habang pinapahusay mo ang iyong kakayahang magsabi ng hindi, isipin ring gawing mas madali para sa iba pang tao na tumanggi sa iyong mga hiling. Nakakabenepisyo ito sa parehong panig, ayon kay Bohns. Karamihan sa atin ay mas gusto pang matanggap ang isang huling hindi kaysa sa oo – ngunit pagkatapos ay bumawi sa huling sandali. Dahil mahirap para sa tao na magsabi ng hindi kapag biglaang tinanong, ilarawan ang iyong hiling sa paraang nagbibigay-daan sa kanila ng oras upang isipin ito. Halimbawa, kapag pinag-uusapan niya ang isang proyekto sa kanyang mga grad student, madalas niyang sabihin: “Sa tingin ko magugustuhan mo ito, ngunit ayaw kong maramdaman mong nadidiktahan. Isipin mo muna at magpadala ka ng email.”
Ang artikulo ay ibinigay ng third-party content provider. Walang garantiya o representasyon na ibinigay ng SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) kaugnay nito.
Mga Sektor: Pangunahing Isturya, Balita Araw-araw
Nagbibigay ang SeaPRwire ng mga serbisyo sa pagpapamahagi ng press release sa mga global na kliyente sa maraming wika(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingdaoTimes, SingaporeEra, AsiaEase; Thailand: THNewson, THNewswire; Indonesia: IDNewsZone, LiveBerita; Philippines: PHTune, PHHit, PHBizNews; Malaysia: DataDurian, PressMalaysia; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: EAStory, TaiwanPR; Germany: NachMedia, dePresseNow)
