AI tinukoy na #1 na teknolohiya na kailangan upang makakuha ng konkretong halaga sa negosyo mula sa paglipat sa serbitisasyon

• Pinapakita ng pananaliksik na ang AI (52%), automation (51%) at machine learning (49%) ang pundasyon para lumikha ng halaga sa negosyo.
• Nakikita bilang mga karagdagang katalista sa paggawa ng shift sa serbitisasyon ang EAM, FSM, at end-to-end na konektibidad sa negosyo.

LONDON, Sept. 12, 2023 — Inilabas ng IFS, ang global na cloud enterprise software company, ang unang mga resulta ng kanilang pananaliksik* sa papel ng teknolohiya sa paggawa ng mga benepisyo sa negosyo at paggawa ng halaga habang lumilipat ang mga kumpanya sa isang serbitisadong modelo ng negosyo. Tinanong ng pananaliksik ang 2,000 senior na tagapagpasya – VP at mas mataas – sa France, Germany, Japan, Nordics, UK, USA at ang UAE – sa Manufacturing, Mga Serbisyo, Telecoms, Enerhiya at Mapagkukunan, Konstruksyon at Engineering, at mga industriya ng A&D.

Sinabi ng 43% ng mga respondent na nanatiling malinaw na prayoridad para sa mga executive ang momentum sa likod ng paglipat ng kanilang modelo ng negosyo sa isang serbitisado. Pinapakita rin ng pananaliksik ang pagkakahati sa pagitan ng mga “Lider” at “latecomers” sa pagkumpleto ng paglipat, 19% at 23% ayon sa pagkakabanggit. Ang pangunahing dahilan para sa mabagal na progreso ng ilang mga organisasyon sa pagbuo ng momentum sa kanilang organisasyon ay ang pangangailangan upang malinaw na tukuyin ang epekto nito sa kanilang lakas-paggawa, mga proseso, at tanawin ng teknolohiya.

Sa mga industriya, naging mahalagang teknolohiya ang AI para mapabilis ang shift sa serbitisasyon at realisasyon ng halaga sa pamamagitan ng pagpapahusay ng operational na kahusayan (28%), pagkuha ng mga bagong segment ng customer o pagsasapawan sa mga bagong merkado (28%), pagtaas ng kasiyahan ng customer (27%), pagpapahusay ng pagpapanatili ng customer (26%), at pagkuha ng mas mataas na margin ng kita (25%).

Ang kagyat na pangangailangan sa likod ng pagbuo ng mga kakayahan sa AI ay pinaka-prebalente sa Manufacturing at Mga Sektor ng Serbisyo (58%), sinundan ng A&D (51%), Telecoms (50%), Konstruksyon at Engineering (48%), Enerhiya, Utilities at Mapagkukunan (48%). Patuloy na nakikita bilang pundasyon upang madagdagan ang paglago ng kita at kita ang paggawa ng inobasyon at patuloy na pagbuo ng diferensiyasyon sa loob ng kanilang mga kaukulang merkado.

Ang kahalagahan ng kalusugang pinansyal at paggawa ng katatagan ng negosyo ay mataas sa agenda ng halaga sa buong organisasyon, na pinangungunahan ng CEO (54%) at CFO (49%). Ang magkasamang pamumuno sa likod ng serbitisasyon ay nagpapahiwatig ng malinaw na pagkakatali sa pagitan ng pangangailangan upang magmodernisa sa pamamagitan ng digital na transformasyon at inaasahang mga pinansyal na benepisyo na inaasahan ng lupon na makuha mula sa pangunahing prayoridad ng mga customer sa puso ng disenyo at / o paghahatid ng produkto at serbisyo.

Habang malinaw na nasa likod ng ebolusyon ng negosyo ang executive na pangkat ng pamumuno, makakuha ng kumpleto at magagamit na pag-unawa sa epekto ng shift sa mga tao at proseso (22%) ay mahalaga. Partikular na alam ng CHRO ang potensyal na epekto at binabanggit ang digital na teknolohiya bilang pundamental (50%) sa pamamahala ng pagbabago at, partikular, paggamit ng AI at automation upang pagbutihin ang mga workflow at proseso.

Alex Rumble, SVP ng Product Marketing, Analyst Relations at Competitive Intelligence sa IFS, nagkomento: “Madalas naming marinig mula sa mga customer na ang digital na transformasyon ay hindi tungkol sa teknolohiya. Napakalinaw na nagpapahiwatig ang pananaliksik na ito ng mahigpit na pagkakahanay sa pagitan ng C suite kapag nag-evolve ang negosyo at proaktibong isinasama ang organisasyon sa paglalakbay.” Dagdag niya: “Pundamental na tungkol sa pagiging customer-driven ang serbitisasyon sa disenyo, paggawa, paghahatid at pagseserbisyo ng mga produkto at serbisyo. Matagal nang umiiral ang paksa ng ilang dekada, ngunit kulang ang teknolohiya.”

Natapos ni Rumble: “Ang pagsasama ng serbitisasyon at pagsabog ng mga digital na teknolohiya ang lumikha ng perpektong bagyo para sa mga kumpanya upang gamitin ang kapangyarihan ng AI, automation at ML, halimbawa, upang muling i-engineer at i-streamline ang kanilang mga negosyo sa likod ng mga pangangailangan ng kanilang mga customer AT ihatid ang halaga sa negosyo. Iyon ay nakaka-excite para sa IFS.”

*Pananaliksik ng 2,000 senior na tagapagpasya sa Manufacturing, Serbisyo, EUR, C&E, Aerospace at Defence, at mga kumpanya ng Telecoms sa UK, US, Germany, UAE, Japan, France at ang Nordics, isinagawa ng Censuswide noong Hunyo 2023.

Tungkol sa IFS

Nagde-develop at nagde-deliver ang IFS ng cloud enterprise software para sa mga kumpanyang nasa buong mundo na gumagawa at nagdi-distribute ng mga kalakal, nagtatayo at nagme-maintain ng mga asset, at pamamahalaan ang mga operasyon na nakatuon sa serbisyo. Sa loob ng aming iisang platform, likas na nakakonekta sa isang modelo ng data ang aming mga industriya-espesipikong produkto at gumagamit ng naka-embed na digital na inobasyon para sa aming mga customer upang maging pinakamahusay kapag talagang mahalaga sa kanilang mga customer – sa Moment ng Serbisyo TM. Ang industriya kadalubhasaan ng aming mga tao at ng aming lumalaking ecosystem, kasama ang pangako na maghatid ng halaga sa bawat hakbang, ang naging dahilan upang kilalanin ang IFS bilang pinuno at pinakarekomendadong supplier sa aming sektor. Araw-araw na buhayin ng aming koponan na may higit sa 5,500 empleyado ang aming mga halaga ng kakayahan, katapatan, at pakikipagtulungan sa paraan ng aming suporta sa aming libu-libong customer. Alamin pa kung paano maaaring tulungan ng aming mga solusyon sa enterprise software ang iyong negosyo ngayon sa ifs.com.

MAKIPAG-UGNAYAN:

Mga Press Contact ng IFS:

EUROPE / MEA / APJ: Adam Gillbe

IFS, Director ng Corporate at Executive Communications

Email: press@ifs.com

Telepono: +44 7775 114 856

NORTH AMERICA / LATAM: Mairi Morgan

IFS, Director ng Corporate at Executive Communications

Email: press@ifs.com

Telepono: +1 520 396 2155

Ang mga sumusunod na file ay magagamit para i-download: