PASAY CITY, Pilipinas, Okt. 26, 2023 — Habang SM ay nagdiriwang ng kanyang ika-65 taon sa negosyo, maaari mong isipin ang maraming aral sa buhay ni Henry Sy Sr. Partikular na aral na ito ang naiisip ko, “Mahalaga na hindi ko mawawala ang koneksyon sa damdamin ng aking mga customer,” aniya, pinupunto ang natatanging kultura ng serbisyo sa customer ng SM.

Limang kompanya mula sa SM Group ang kinilala bilang may Pinakamahusay na Serbisyo sa Customer sa Pilipinas na iginawad ng lokal na broadsheet na Philippine Daily Inquirer at Statista, isang data at intelligence portal mula sa Germany.

“Ang ating mga komunidad ang puso ng lahat ng ating ginagawa dito sa SM,” ani Frederic C. DyBuncio, Pangulo at Punong Ehekutibo ng SM Investments. “Hindi ito tungkol sa mabilis na transaksyon, kundi isang pagtitiwala na lumikha ng pantay na pagkakataon para sa lahat ng aming mga customer.”

Ang pagkilala ay nagbibigay ng limang kompanya ng SM na nanguna sa kanilang mga kategorya.

Sa kategorya ng Mga Gamit sa Bahay, ang SM Store ay nanguna sa mga pagraranggo ng Department Store, habang ang Toy Kingdom na kapatid na kompanya ng SM Retail ay nanguna sa kategorya ng Mga Laruan.

Ang BDO Unibank Inc., (BDO), SM Markets at SM Cinema ay nakakuha ng unang puwesto sa mga kategorya ng Insurance, Supermarkets, at Movie Theaters, ayon sa pagkakasunod-sunod.

Bilang pinakamaraming gawaran sa unang tala, ang pangunahing negosyo ng SM sa retail ay nagpaparangal kay Ginoong Sy o ‘Tatang’ na minamahal ng mga malapit sa kanya, na naaalala ang kanyang prinsipyo ng ‘win-win’.

Sa isang nakaraang panayam kay Peter Church, isang manunulat mula Australia, sinabi ni Ginoong Sy tungkol sa kahalagahan ng kapakanan ng lahat sa anumang ginagawa.

“Naniniwala ako na magtatagumpay ang SM Store at SM Supermalls kung ang kalidad at presyo ay tama para sa mga consumer at ang mga kondisyon ay kapareho ring makatarungan para sa mga empleyado,” aniya.

Ang mga aral sa buhay ni Ginoong Sy ay patuloy na tumutugtog sa buong SM Group. Mula sa kompanyang holding na SM Investments Corporation hanggang sa lahat ng kanyang pangunahing negosyo sa retail, banking, at pag-aari ng lupa, ipinapasa pa rin ang mga aral na ito mula isa’t isa.

Tungkol sa SM Investments Corporation

Ang SM Investments Corporation ay isang nangungunang kompanya sa Pilipinas na nakainvest sa mga negosyong nangunguna sa retail, banking, at pag-aari ng lupa. Nakakainvest din ito sa mga bagong negosyo na nakakakuha ng mataas na paglago sa lumalawak na ekonomiya ng Pilipinas.

Ang mga operasyon sa retail ng SM ang pinakamalaking at pinakamalawak na may pagkain, hindi pagkain, at espesyal na tindahan sa bansa. Ang braso sa pag-aari ng lupa ng SM na SM Prime Holdings, Inc., ang pinakamalaking integrated na developer ng property sa Pilipinas na may interes sa mga mall, bahay, opisina, hotel, at konbensyon at mga sentro, gayundin ang mga pagpapaunlad ng property na may kaugnayan sa turismo.

Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring bisitahin ang www.sminvestments.com