Pinapabilis ng BUSINESSNEXT ang mga awtonomong proseso sa pagbabangko sa Global Banks

(SeaPRwire) –   ~ Equipped with Gen AI Customer Experience Platform with native Digital Journeys + CRM + Modern Lending ~

JAKARTA, Indonesia at HANOI, Vietnam, Enero 19, 2024 — BUSINESSNEXT, isang uniberso ng mga solusyon ng kompanya para sa BFSI, ay nagrerbolusyon sa larangan ng pagbabangko sa buong mundo sa pamamagitan ng kanyang platform ng karanasan ng customer, na pinagsasama ang Digital Journeys, CRM, at mga kakayahang Modern Lending. Ang platform ay nakapagpapasimple nang maluwag sa mga karanasan ng customer at pag-aalis ng pagkahinagpis sa pamamagitan ng pagpapailalim ng AI-ready na data at pribadong mga modelo ng gen AI na nakatuon para sa pagbabangko.

Ang paglalaan ng BUSINESSNEXT sa pag-unlad ng pagkalakas-kayaan sa pagbabangko ay malinaw sa kanyang mga pagtatangka upang payagan ang mga bangko na tanggapin nang buo ang digital na pagbabago. Ang kompanya ay nagbibigay-kakayahan sa mga bangko ng lahat ng sukat sa India, na naghahatid ng mas personalisadong, mabilis, at matalino sa bawat punto ng pakikipag-ugnayan. Ang inisyatibong ito ay tiyak na ang mga interaksyon sa mga bangko ay hindi lamang mas masaya, mas mabilis, at mas matalino ngunit ay naaayon din sa lumalaking mga pangangailangan ng digital-savvy na konsumer ng Indian. Ang impluwensiya ng BUSINESSNEXT ay humantong sa nakapagpapabuti na mga pagbabago para sa BFSI, na may mga resultang makatotohanan tulad ng nasa ibaba.

• Bank Danamon: Nagawa ang 180+ First Touch Resolution Request Types para sa kanyang 10M+ na mga customer at 10K+ na mga user
• T P Bank: Nakamit ang 66% na pagtaas sa Service Quality Index at 115% na pagtaas sa Lead Conversions na may 3500+ na mga user
• Security Bank: Nakamit ang 100+ touchpoints integration na may 5800+ na mga user
• Kotak Bank: Nakita ang isang 40% na impluwensiya na may higit sa 13K+ na mga user at 60M+ na mga customer
• HDFC Bank: Nagawa ang isang 86% na pagpapabuti sa Customer Loyalty Index, na nagmamarka ng isang makabuluhang tagumpay sa kasiyahan ng customer na may 68 milyong+ na mga customer
• State Bank of India: Naitala ang isang napakahusay na 400% na pagtaas sa lead conversions na nagpapakita ng kahusayan ng platform sa paghahatid ng mga makatotohanang resulta sa negosyo na may higit sa 48 crore+ na mga customer
• Axis bank: Nakamit ang 32+ system integration sa 80K+ na mga user at 2700+ na mga branch

Binubuksan ang pangunahing mga sukatin ng tagumpay na nakamit ng Mga Bangko, Sushil Tyagi, Executive Director, ay sinabi, “Bukod sa pagpapalakas ng kita at pagiging tapat ng customer, ang BUSINESSNEXT ay nagpapalago ng paglago ng produktibidad para sa bawat manggagawa ng bangko. Ang aming suite ng mga komprehensibong solusyon na dinisenyo upang modernisahin ang mga operasyon ng workforce, magtipid ng oras, at mababaan ang mga gastos, ay nagpapahintulot sa mga bangko na mag-operate sa pinakamataas na kahusayan. Ang pagpapalakas ng pagiging tapat ng customer sa lahat ng mga punto ng pakikipag-ugnayan ay isang pangunahing pagtuon para sa BUSINESSNEXT.”

Ang BUSINESSNEXT ay nagbibigay-kakayahan sa mga bangko upang maghatid ng kahanga-hangang mga karanasan ng customer nang madaling paraan at sa isang mabilis na tempo. Sa pamamagitan ng pag-integrate ng mapanuring teknolohiya at pagpapalakas ng isang customer-centric na pagtingin, ito ay tiyak na ang mga bangko ay makakabuo at mapapanatili ang nakakapit na pagiging tapat ng customer, isang mahalagang bagay sa kompetitibong larangan ng pagbabangko ngayon.

​Tungkol sa BUSINESSNEXT:
Ang BUSINESSNEXT ay isang uniberso ng mga komponableng solusyon ng kompanya na may pagtuon sa mga bangko at serbisyo sa pinansya sa buong mundo. Kinikilala bilang isang Visionary ng nangungunang mga analyst ng industriya, ito ay gumagamit ng teknolohiya, pag-unlad, at karanasan upang hindi tumigil na ihatid ang hindi makakalimutang, natatanging, at humanong mga karanasan, na nakapagtatagumpay sa boluntaryo at kompleks na kapaligiran ng negosyo. Ang mga platform ng BUSINESSNEXT na CRMNEXT, CUSTOMERNEXT at DATANEXT ay AI at ML-driven na cloud-agnostic na mga platform na nakatuon upang payagan ang digital na mga pagbabago. Ito ay binubuo ng isang pinong portfolio ng hyper SaaS na mga modular na solusyon na responsive, madaling magkabit at maglaro, at may kahusayan sa pag-integrate sa eko-sistema. Ang BUSINESSNEXT ngayon ay nagpapatakbo sa 1 milyong+ na mga user sa 65,000 na mga branch at call centers, na namamahala sa 1 bilyong mga customer sa buong mundo. Ang BUSINESSNEXT ay may kaniyang USA headquarter sa Raleigh, North Carolina at ang international na headquarter nito ay sa Noida, India. Ito ay may isang footprint sa 5 kontinente at direktang mga opisina sa 14 na mga bansa sa Asya, Gitnang Silangan at Aprika. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin

Media Contact Information:
Gaurav Singh
+65-93855212
gauravsingh.sg@businessnext.com