Nagbabago ang Polisiya ng Pagpapremio ng American Airlines. Eto ang Dapat Mong Malaman

(SeaPRwire) –   Makakalikom ng mga milya at mga punto ng pagiging tapat sa American Airlines ay magiging mas mahirap sa malapit, sa pag-anunsyo ng carrier noong Martes ng mga pagbabago sa kanilang programa ng gantimpala na limitahan kung paano ang mga customer ay maaaring kumita ng madalas na paglipad na mga punto.

“Gusto naming gawing mas convenient para sa mga customer na ma-enjoy ang halaga at magic ng paglalakbay,” ayon kay American Airlines chief commercial officer Vasu Raja sa isang pahayag. “Hindi lamang ito nagbibigay ng pinakamahusay na posibleng karanasan, ito rin kung saan kami nag-aalok ng pinakamahusay na mga presyo at pinakamahalaga para sa aming mga miyembro ng AAdvantage.”

Sinabi ng carrier sa isang Martes na ang mga ticket na inilabas mula Mayo 1 ay sasailalim sa bagong patakaran. Eto ang dapat malaman:

Paano mo patuloy na kikita ng mga punto?

Simula sa Mayo, karamihan sa mga customer ay hindi magiging karapat-dapat para sa AAdvantage milya at Loyalty Points maliban kung sila ay bumili ng direkta sa American Airlines at mga partner na airline, o sa pamamagitan ng “preferred travel agencies,” na sinabi ng airline na ilalabas nila sa isang listahan sa huling bahagi ng Abril.

Ang mga bumibili ng basic economy ticket ay haharap pa sa higit na paghihigpit, na maaaring kumita lamang ng milya sa pamamagitan ng pagbili ng direkta sa American Airlines o mga operator ng kasosyo.

Ngunit ang update sa programa ng gantimpala ay hindi apektado ang mga miyembro ng AAdvantage Business o ang mga kinontratang korporatibong mga biyahero, na nananatiling karapat-dapat para sa milya at mga punto kahit saan sila bumili ng kanilang mga ticket.

Samantala, ang mga miyembro ng AAdvantage ay maaari ring patuloy na kumita ng milya at mga punto habang nagbebenta, nag-reserba ng mga hotel, at nagpaparehistro para sa mga kaganapan sa pamamagitan ng mga partner platform.

Ito ay hindi ang unang pagkakataon na ginawa ng American Airlines ang mga pagbabago sa kanilang programa ng pagiging tapat. Nang nakaraang taon, ang carrier ay nag-adjust para sa kanilang mga miyembro upang makamit ang Gold status, na nagbibigay ng mga perk tulad ng selective na mga upgrade.

Mga pagbabago sa mga bayarin sa pag-check ng bagahe

Itinaas din ng American Airlines ang mga bayarin para sa pag-check-in ng isang bagahe sa mga domestic flight na $35 kapag binili online—mula $30 dati—o $40 kapag binili sa airport. Ang ikalawang na-check na bagahe ay magkakahalaga ng $45, mula $40 dati. Ang mga bagong presyo ay aaplay sa mga ticket na binili sa o pagkatapos ng Peb. 20.

Ito ang unang pagkakataon sa higit sa limang taon na nag-adjust ang American Airlines ng mga bayarin sa bagahe—at dumating sa gitna ng maraming taong pag-aayos ng presyo ng iba pang mga airline. Noong Enero, itinaas ng Alaska Airlines ang bayad para sa unang na-check na bagahe ng pasahero sa $35 mula $30. Tumataas ang mga bayarin sa pag-check ng bagahe sa buong industriya sa nakalipas na ilang taon, na may Jetblue Airways, Air Canada, at WestJet noong 2018 na nagdesisyon na magbayad ng $30 para sa na-check na mga bagahe. Itinaas ng Jetblue ang bayad sa $35 mula $30 noong 2020.

Nagkamit ang pangunahing mga airline ng US ng kabuuang kita na $ sa 2022, ayon sa Bureau of Transportation Statistics. Naging paksa ng isang imbestigasyon noong Nobyembre ang mga bayaring tulad nito dahil sa mga reklamo na madalas ay nagugulat ang mga customer sa mga gastos na ito sa proseso ng pagbili.

Ayon sa American Airlines, bahagi ng kanilang mga pagbabago ay iniinda ng tumataas na mga gastos.

“Nagmahal ng malaki ang gasolina. Ito ay isang malaking bahagi ng aming mga gastos kapag dinadala namin ang mga bagahe,” sabi ni Scott Chandler, vice president ng revenue management ng American Airlines.

Hindi apektado ng mga pagbabagong ito ang mga miyembro ng AAdvantage at mga tagapag-utang ng tarheta ng American Airlines, na nakakakuha ng libreng na-check na mga bagahe. Ang mga customer na bumili ng premium na cabin at aktibong nasa serbisyo ng sandatahang lakas ng US ay mananatiling karapat-dapat para sa libreng na-check na mga bagahe.

Nagbabago rin ang pagkuwenta ng karagdagang mga bayarin ng American Airlines para sa mga bagaheng lumalagpas sa timbang. Ang pinakabagong mga pagbabago ay nagpapakilala ng $30 na bayad para sa mga bagahe na hanggang 3 lbs o 3 pulgada na lumalagpas sa limitasyon. Kung ano pa ang mas malaki, ang umiiral na mga bayarin, na nagsisimula sa $100, ay magsisimula.

Sinasara rin ng carrier ang limitasyon sa laki ng mga bagahe sa 115 linear na pulgada, pati na rin ang pagbabawal ng mga bagay tulad ng mga javelins, pole vaults, at hang gliders mula Abril 17.

Para sa mga biyahero na dala ang kanilang mga alagang hayop, itinaas ang mga bayarin sa pagdala ng alagang hayop sa carry-on para sa mga ticket na binili sa o pagkatapos ng Peb. 20 sa , mula $125.

Bakit lahat ng mga pagbabago?

Ang mga pag-aayos sa mga kriteria ng gantimpala ng American Airlines ay dumating habang pinipilit ng mga airline ang mga benta ng direkta sa mga customer, sa halip na umasa sa mga travel agent na karaniwang binabayaran ng komisyon. Humigit-kumulang 60% ng mga benta ng ticket ng American Airlines ay kasalukuyang ginagawa ng direkta sa pamamagitan ng airline, ayon kay .

Samantala, ang mga pag-aayos sa presyo ay dumating habang sinusubukan ng mga US carrier na makapagharap sa , na sa susunod na ilang buwan ay inaasahang babagsak pa sa antas bago pandemya.

Noong Enero, nag-anunsyo rin ang American Airlines upang mapalakas ang mga pagpapatala sa kanilang programa ng pagiging tapat, sa pamamagitan ng paghihigpit ng mga benepisyo, tulad ng access sa premium na lounge at ang kakayahan upang ilagay ang mga flight sa pag-aantay ng hanggang 24 oras, lamang sa mga miyembro ng AAdvantage.