SoundHound AI (NASDAQ:SOUN) ay naglunsad ng napakahalagang serbisyo na pinangalanang Smart Response, na idinisenyo upang pagkalooban ang mga negosyo ng kanyang napakahusay na kakayahan sa boses AI para sa mahusay na serbisyo sa mga customer. Ang bagong alokasyon na ito ay isang buong awtomatikong sistema ng pag-sagot sa tawag, na pinatatakbo ng AI, na kaya ang paghawak ng magkakasabay na mga tawag at agad na pagtugon sa mga katanungan ng mga customer nang tumpak.
Ang plataporma ng Smart Response ay gumagamit ng napakahusay na pagkilala sa pananalita, natural na pag-unawa sa wika, at mga teknolohiya ng Generative AI ng SoundHound (NASDAQ: SOUN) upang bumuo ng personal na mga kasagutan sa usapan batay sa nilalaman ng kompanya sa web. Bukod pa rito, ang sistema ay may kakayahang magpadala ng mga mensahe sa SMS, magtala ng mga mensahe, o magpalipat ng mga tawag sa isang tao kung kinakailangan.
Itinuturing na ito na magrerbolusyon sa mga negosyo sa pamamagitan ng pagpapadali sa mga pamamaraan sa operasyon at pag-optimize ng mga gastos sa pamamagitan ng matalino at makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan ng tao. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng serbisyo sa mga customer araw-araw, 24 oras, ang Smart Response ay tumutugon sa lumalawak na mga kagustuhan ng mga modernong mamimili na mas gusto ang awtomatikong tulong sa iba’t ibang mga channel ng komunikasyon.
Matibay na Produkto Bolsters Lumalakas na Trahekotriya ng SoundHound
Nakabuo ng matibay na posisyon sa merkado ang SoundHound sa pamamagitan ng matibay na portfolio ng produkto, na epektibong ginagamit ang kakayahan ng conversational AI upang ipakilala ang mga produktong napatatakbo ng AI tulad ng Smart Response, Smart Ordering, at Dynamic Interaction.
Ang pagtaas ng pag-adopt ng mga solusyon sa negosyo at komunikasyon na napatatakbo ng AI ay malinaw na napansin. Ang mga hakbang sa pagpapalawak ng SoundHound ay mula sa paglilingkod sa 1 milyong restawran hanggang sa higit sa 20 milyong iba’t ibang negosyo lamang sa Estados Unidos. Ang pagpapalawak na ito ay nagsasangkot ng pag-aalok ng mga solusyon sa serbisyo sa customer na napatatakbo ng AI sa malawak na espectrum ng mga industriya.
Paggamit ng Kakayahan ng Generative AI
Pinahusay ng SoundHound ang kanilang ecosystem na nakatuon sa boses. Ang synergy na ito ay nagbigay daan sa mas mabilis at mas tumpak na bilis at tumpak sa maraming wika, na tumutugon sa mga tagagawa sa mga sektor na kumakalat sa industriya ng awtomotib, telebisyon, at IoT. Ang inaasahang resulta ay mas maraming pag-adopt ng kanilang natatanging plataporma sa boses AI, at sa gayon ay magpapalakas sa daloy ng kita ng kompanya.
Nanatiling nakatuon ang SoundHound sa pag-iintegrate ng AI sa buong kanilang iba’t ibang portfolio. Sa partikular, ang kanilang bagong ipinakilalang plataporma sa Chat AI na ginawa para sa mga awtomobil ay malambot na nagsasama sa boses AI, na nagpapabuti sa pag-adopt at karanasan ng user sa loob ng sektor ng awtomotib.
Ang mga estratehikong pakikipagtulungan nito sa mga gigante sa industriya tulad ng Qualcomm (NASDAQ: QCOM) ay naging mahalaga sa pagpapadala ng mga solusyon nito sa buong mga device at serbisyo sa awtomotib sa buong mundo. Ang pag-iintegrate ng Qualcomm ng boses AI sa loob ng kanilang chipset, partikular ang Snapdragon Digital Chassis, ay ipinakita sa loob ng isang konseptwal na sasakyan.
Kinabukasan ng SOUN sa Larangan ng Conversational AI
Ang pananaw para sa mga prospekto ng SoundHound sa loob ng larangan ng conversational AI ay nagpapakita ng pag-asa, isang pananaw na pinatatayuan ng malakas na global na base ng mga kliyente. Ang mga pangunahing manlalaro tulad ng SNAP (NYSE: SNAP) at Netflix (NASDAQ: NFLX) ay gumagamit ng mga solusyon sa boses AI ng SoundHound upang palakasin ang kanilang mga alokasyon ng produkto.
Halimbawa, ang SNAP ay nakikinabang mula sa awtomatikong paglikha ng caption para sa mga video sa Snapchat, na nagbibigay sa mga user na ilagay ang teksto na katumbas ng kanilang sinasalita na nilalaman, na nagpapabuti sa kanilang mga kuwento. Samantala, ang Netflix ay gumagamit ng teknolohiya ng SoundHound upang magbigay ng boses na kontrol at paghahanap na kakayahan para sa kanilang streaming na serbisyo sa iba’t ibang mga device, kabilang ang set-top boxes at smart TVs.
Ang mga proyeksiyon sa kita ng SoundHound para sa 2023 ay nasa pagitan ng $43 milyon at $50 milyon, na nagpapakita ng paglago ng 49.4% taun-taon sa gitna ng forecast. Ang trajectory na ito ay nagpapakita ng momentum ng kompanya sa paggamit ng inobasyon na napatatakbo ng AI upang gawin ang isang natatanging niche sa loob ng kasalukuyang landscape ng negosyo.
