Kapag hinaharap natin ang isang mahirap na problema, madalas ay nagkakasama-sama kami upang mag-brainstorming. Hinahanap namin ang pinakamahusay na mga ideya nang mabilis. Nasisiyahan ako sa pagsaksi sa pangyayari na iyon—maliban lamang sa isang maliit na problema. Karaniwan ay nabibigo ang pagkakasama-samang pag-iisip.
Sa mga pagpupulong para sa brainstorming, maraming mabubuting ideya ang nawawala—at kaunti lamang ang nadadagdag. Ayon sa malawakang ebidensya, kapag pinag-uusapan natin ang mga ideya nang magkakasama, hindi natin nagagamit nang buo ang kolektibong katalinuhan. Nababawasan ang potensyal ng mga grupo para sa brainstorming na sobrang malayo sa kanilang kakayahan na mas marami tayong makukuha—at mas magagandang ideya—kung lahat tayo ay magtatrabaho mag-isa. Ayon sa humoristang si Dave Barry, “Kung kailangan mong tukuyin sa isang salita ang dahilan kung bakit hindi nagagamit at hindi kailanman magagamit ng sangkatauhan ang kanilang buong potensyal, ang salitang iyon ay: ‘pagpupulong’.’” Ngunit hindi ang mga pagpupulong mismo ang problema—kundi ang paraan ng pagdaraos nito.
Isipin mo ang mga sesyon ng brainstorming na dumalo ka. Siguro nakita mo ang mga tao na pinipigilan ang sarili dahil sa pagbabanta sa pagkatao (“Ayaw kong magmukhang tanga”), ingay (“Hindi tayo lahat makakapagsalita ng sabay-sabay.”), at pagiging sumunod sa pamumuno (“Sundan natin ang ideya ng boss!”). Paalam diversity ng pag-iisip, hello groupthink. Lalo pang lumalaki ang mga hamon para sa mga taong kulang sa kapangyarihan o katayuan: ang pinakabata sa silid, ang tanging babae na kulay sa isang grupo ng puting lalaki, ang introvert na lumulubog sa dagat ng mga extravert.
Upang mahanap ang nakatagong potensyal sa mga grupo, sa halip na brainstorming, mas mainam na ilipat sa isang proseso na tinatawag na “brainwriting.” Ang unang hakbang ay mag-isa. Hinihiling sa lahat na lumikha ng mga ideya nang mag-isa. Susunod, ibabahagi at ipapakita nang walang pangalan sa grupo. Upang mapanatili ang sariling paghatol, bawat miyembro ay susuriin ito mag-isa. Sa wakas lamang magkakasama ang grupo upang pumili at pagyamanin ang pinakamagagandang opsyon.
Halimbawa, inimbitahan ng Dow Chemical ang mga tao na magsumite ng isang “innovation tournament” upang matipid ang enerhiya at bawasan ang basura. Inimbitahan ang anumang mungkahi na hindi lalagpas sa $200,000 at may potensyal na mabayaran sa loob ng isang taon—at inilagay sa pinakamagagandang mga ito. Sa susunod na dekada, nag-invest sila sa 575 ideya na nakatipid sa kompanya ng average na $110 milyon kada taon.
Isa pang halimbawa ng magandang brainwriting noong 2010 nang maipit sa ilalim ng lupa ang 33 minero sa Chile. Dahil mahalaga ang oras, ang rescue team hindi nagdaraos ng matagal na sesyon ng brainstorming. Itinatag nila ang isang global na sistema ng brainwriting upang humingi ng mga independiyenteng ideya mula sa marami. Isang entrepreneur ang nagmungkahi ng maliit na teleponong plastic na naging tanging paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga minero. At ang espesyal na drill na nagbigay-daan upang matulungan ang mga minero ay hinimok ng isang 24-anyos na inhinyero.
Nagpapaliwanag ang pananaliksik ng organizational behavior scholar na si Anita Woolley at kanyang mga kasamahan kung bakit gumagana ang paraan na ito. Natuklasan nila na susi sa kolektibong katalinuhan ay ang balanseng pakikilahok. Sa mga pagpupulong para sa brainstorming, madaling maging lopsided ang pakikilahok pabor sa pinakamalalaking ego, pinakamalakas na boses, at pinakamakapangyarihang tao. Ang proseso ng brainwriting nagbibigay-daan upang mapadala sa mesa ang lahat ng ideya at mapasama sa usapan ang lahat ng boses. Ang layunin ay hindi maging pinakamatalino sa silid—kundi gawing mas matalino ang silid.
Nagsisimula ang kolektibong katalinuhan sa indibiduwal na kreatibidad. Ngunit hindi doon nagtatapos. Lumilikha ng mas maraming bolumen at uri ng bagong ideya ang mga indibidwal kapag sila ay mag-isa. Ibig sabihin, sila ay nakakagawa ng mas maraming magagandang ideya kaysa sa mga grupo—ngunit mas maraming walang kwentang ideya kaysa sa mga grupo. Kinakailangan ang kolektibong paghatol upang mahanap ang tunay na kalidad sa gitna ng ingay at dalhin sa katuparan ang pinakamagagandang ideya.
Mula sa HIDDEN POTENTIAL ni Adam Grant, inilathala ng Viking, isang imprint ng Penguin Publishing Group, isang bahagi ng Penguin Random House, LLC. Karapatang-ari © 2023 ni Adam Grant.
